【結論】池袋・東池袋の保険相談はどこがいい?おすすめ窓口を比較表でチェック
まず結論からお伝えします。池袋で保険相談窓口を選ぶときは、「何時に行けるか」と「どの建物か」の2つで決めてしまうのがいちばんの近道です。

理由はシンプルで、池袋駅の周辺8店には曜日の定休がないからです。これまでの記事では「火曜は休み」「水曜は休み」と曜日から店舗を逆引きする表を作ってきましたが、池袋ではその心配がほとんどいりません。
保険相談比較 山中そのぶん、選ぶ軸は時間帯になります。池袋は夜に強い街で、20時以降まで開いている店舗が7つ。これまで扱ったどの地域よりも多い数です。
| 閉店時刻 | 店舗 |
|---|---|
| 21:00 | ほけんの窓口 池袋東武ホープセンター店(西口地下街・定休なし) |
| 20:00 | ほけんの窓口 池袋西口店(平日)/保険見直し本舗 池袋店/保険クリニック 池袋パルコ店/ほけんの窓口 池袋サンシャインシティ店/保険見直し本舗 サンシャインシティアルタ店/ほけんの窓口 アトレヴィ巣鴨店 |
| 19:00 | マネードクタープレミア 東武池袋店/ほけんの窓口 池袋店(平日)/ほけんの窓口 千川店 |
| 18:30 | ほけんの窓口 池袋西口店・池袋店(土日祝) |
ここから読み取れる池袋の選び方は、次の3つです。
- とにかく遅い時間ならほけんの窓口 池袋東武ホープセンター店……21時まで、しかも定休なしです
- 土日祝は池袋西口店と池袋店が早く閉まります……平日より1時間半早い18:30です
- 曜日の定休は千川店の火曜だけ……池袋駅の周辺で探すなら、曜日を気にする必要はありません
もうひとつの軸が「どの建物か」です。池袋は駅の周辺だけで6店・4ブランドが集まっているので、建物で覚えるのがいちばん迷いません。
| 場所 | 店舗 |
|---|---|
| 池袋駅 西口 | ほけんの窓口 池袋東武ホープセンター店(西口地下街) |
| マネードクタープレミア 東武池袋店(東武百貨店8F・西口直結) | |
| ほけんの窓口 池袋西口店(アイタワー4F) | |
| 保険見直し本舗 池袋店(第2三笠ビル10F・完全予約制) | |
| 池袋駅 東口・南池袋 | ほけんの窓口 池袋店(黒田ビル1F・地下改札口から徒歩3分) |
| 保険クリニック 池袋パルコ店(池袋パルコ7F・各線池袋駅直結) | |
| 東池袋・サンシャインシティ | ほけんの窓口 池袋サンシャインシティ店(専門店街アルパB1F) |
| 保険見直し本舗 サンシャインシティアルタ店(アルタ1F) | |
| 巣鴨 | ほけんの窓口 アトレヴィ巣鴨店(アトレヴィ巣鴨4F) |
| 千川 | ほけんの窓口 千川店(ハーベストビル1F・火曜定休) |
そのうえで、相談のかたちを決めましょう。
| 相談スタイル | 池袋・東池袋での選択肢 | 向いている方 |
|---|---|---|
| 店舗に行く | 池袋駅西口4店/東口・南池袋2店/東池袋2店/巣鴨1店/千川1店 | 仕事帰りや買い物のついでに寄りたい方 |
| 自宅や職場に来てもらう | 保険見直しラボ・ほけんのぜんぶ・保険ライフ・ほけんの110番・マネードクターなどが豊島区へ訪問対応 | 小さなお子さん連れの方・在宅勤務の方 |
| オンラインで話す | 掲載しているほぼすべてのブランドが対応 | 移動時間を使いたくない方・遅い時間しか取れない方 |
次の表は、この記事で紹介する10ブランドの特徴をまとめたものです。豊島区内に店舗があるかどうかもあわせて載せていますので、まずはここで全体像をつかんでください。
| ブランド | 相談のかたち | 豊島区内の店舗 | こんな方に |
|---|---|---|---|
| ①保険見直しラボ | 訪問・オンライン | —(都内拠点から訪問) | ベテランの担当者にじっくり聞きたい |
| ②保険クリニック | 店舗・オンライン | 池袋パルコ店 | 今の契約を整理してから考えたい |
| ③保険見直し本舗 | 店舗・訪問・オンライン | 池袋店/サンシャインシティアルタ店 | 遅い時間に相談したい |
| ④保険ライフ | 訪問・オンライン | —(訪問で対応) | 担当者の変更をお願いしやすいほうがいい |
| ⑤ほけんの110番 | 訪問・オンライン | —(訪問で対応) | まず電話で気軽に聞いてみたい |
| ⑥ほけんのぜんぶ | 訪問・オンライン | —(訪問で対応) | 子育て世帯・これから家族が増える |
| ⑦ほけんの窓口 | 店舗・オンライン | 池袋東武ホープセンター店/池袋西口店/池袋店/池袋サンシャインシティ店/アトレヴィ巣鴨店/千川店 | まずは知っているお店で試したい |
| ⑧みんなの生命保険アドバイザー | 訪問・オンライン | —(訪問で対応) | 担当者のプロフィールを見てから決めたい |
| ⑨保険市場 | 店舗・オンライン | —(オンラインで対応) | 自分で調べてから相談したい |
| ⑩マネードクター | 店舗・訪問・オンライン | マネードクタープレミア 東武池袋店 | 保険だけでなく家計全体を見たい |
豊島区以外の地域もあわせて検討したい方は、東京都の保険相談窓口まとめもご覧ください。区をまたいで比較できます。
無料保険相談のからくり──池袋・東池袋の窓口でもしつこい勧誘やデメリットはある?
「無料」と聞くと、どうしても身構えてしまいますよね。池袋の窓口を紹介する前に、この点をはっきりさせておきます。

保険相談が無料で受けられるのは、相談者が契約したときに、保険会社から窓口へ手数料が支払われるしくみだからです。テレビCMの費用を保険会社が負担しているのと同じ構造で、相談する側が費用を負担することはありません。
ここで正直にお伝えしておくと、この構造には注意すべき面もあります。手数料の高い商品をすすめられる可能性がゼロではない、という点です。
保険相談比較 山中もうひとつ、複数のブランドを比べることでも防げます。池袋は駅の周辺だけで4つのブランドが集まっている地域ですから、同じ相談内容を2〜3か所で話してみると、提案の違いがはっきり見えてきますよ。
池袋・東池袋の保険相談窓口で「今日は決めない」と伝えるコツ

断り方に悩む方はとても多いのですが、実際にはとてもシンプルです。
- 相談の最初に伝える……「今日は情報収集だけで、契約はしないつもりです」と先に言っておくと、話の進み方が変わります
- 持ち帰る理由をつくる……「家族と相談してから決めます」は、どの窓口でも通用する自然な理由です
- 連絡方法を決めておく……「こちらから連絡します」と伝えれば、その後の電話も減らせます
- それでも困ったら……メールで一言「今回は見送ります」と送れば十分です。対面で断りにくい方はこの方法が楽ですね
池袋の窓口は、東武ホープセンターやサンシャインシティ、池袋パルコといった、人の出入りがとても多い場所にあります。「今日は見るだけ」の来店に慣れているお店ばかりですので、身構えずに行って大丈夫ですよ。
池袋・東池袋でおすすめの保険相談窓口10選
ここからは、池袋・東池袋エリアで相談できる10のブランドをひとつずつご紹介します。

豊島区内に店舗があるのは4つのブランドで、合わせて10店。残りの6つは訪問とオンラインで豊島区に対応しています。店舗があるブランドは、後半の「エリア別一覧」で詳細もご案内しますので、あわせてご覧ください。
池袋・東池袋でおすすめの保険相談窓口①|保険見直しラボ(訪問・オンライン対応)
まずは訪問型の代表格から。豊島区内に事務所を構えているわけではありませんが、都内の拠点から豊島区全域へ訪問してくれます。

保険見直しラボの持ち味は、担当するコンサルタントの経験年数が長いことです。保険はしくみが複雑ですから、「この特約は本当に要るのか」といった細かい疑問に、根拠を添えて答えてもらえるかどうかで満足度がかなり変わります。
訪問の場所は自宅に限りません。職場の近くのカフェや、勤務先の会議室でも対応してもらえます。池袋はオフィスも多い街ですから、昼休みや終業後に職場の近くで、という使い方もできますね。
実際に利用された方の声を見てみましょう。
「押しが強くない」という評価が目立つのがこのブランドの特徴です。じっくり考えたい方には向いていますね。
池袋・東池袋でおすすめの保険相談窓口②|保険クリニック(池袋パルコ店)
豊島区内に店舗を構えているブランドのひとつです。池袋パルコの7階にあり、各線「池袋駅」から直結しています。

保険クリニックの特徴は、今入っている保険を先に整理してくれるところです。「保険IQシステム」という独自のしくみで、現在の契約内容を画面上に並べて見せてくれるので、どこが重なっていて、どこが足りないのかが目で見てわかります。
「そもそも自分が何に入っているのか分からない」という状態の方には、この最初の整理がとても役に立ちます。証券をまとめて持っていけば、その場で全体像が見えるようになりますよ。
池袋パルコ店は11:00〜20:00で定休日なし(施設に準じます)。18時以降の相談にも対応していて、駅から直結なので雨の日でも濡れずに行けます。買い物とあわせて予定を組みやすい店舗ですね。
利用された方の声です。
「今の契約が整理できた」という感想が多いのは、このブランドらしいところですね。
池袋・東池袋でおすすめの保険相談窓口③|保険見直し本舗(豊島区に2店舗)
豊島区内に2店舗あります。池袋駅西口の池袋店と、東池袋のサンシャインシティアルタ店です。

保険見直し本舗の良さは、相談する場所を自分で選べる点にあります。店舗・訪問・オンラインのどれでも同じように相談でき、途中でやり方を変えることもできます。1回目は店舗で、2回目はオンラインで、という進め方もできますね。
もうひとつ、担当者が変わらない「一貫担当制」を採っているのもポイントです。保険の相談は1回では終わらないことが多いので、毎回同じ人に話せるのは思っている以上に楽です。
2店舗の性格は少し違います。
- 池袋店……第2三笠ビル10F、池袋駅から徒歩約3分。10:00〜20:00で19時以降の相談にも対応しています。ただし完全予約制で、常駐のスタッフがいないため電話が近隣の店舗に転送されることがあります
- サンシャインシティアルタ店……サンシャインシティのアルタ1F。11:00〜20:00で、買い物とあわせて寄れる立地です
とくに池袋店は予約が前提ですので、思い立って立ち寄る、という使い方には向きません。先に予約を入れてから向かってくださいね。
実際の声を見てみましょう。
相談の場所ややり方を柔軟に決めたい方に向いています。
池袋・東池袋でおすすめの保険相談窓口④|保険ライフ(訪問・オンライン対応)
訪問型のサービスで、豊島区にも対応しています。

保険ライフのわかりやすい特徴は、担当者の変更を申し出やすいしくみがあることです。「イエローカード制度」という名前で用意されていて、相性が合わないと感じたら遠慮なく伝えられます。
訪問型は担当者との相性がそのまま満足度になりますから、この逃げ道があるのは安心材料です。「合わなかったらどうしよう」という理由で訪問型をためらっている方には、選びやすい入り口になりますね。
豊島区は単身の方も多い地域です。ワンルームに人を呼ぶのは気が引けるという場合は、近くのカフェを指定することもできますよ。
利用された方の声です。
担当者との相性を気にされる方は、こうしたしくみのあるサービスから試してみてください。
池袋・東池袋でおすすめの保険相談窓口⑤|ほけんの110番(訪問・オンライン対応)
こちらも訪問型で、豊島区に対応しています。

ほけんの110番は、電話での問い合わせから入りやすいのが特徴です。いきなり訪問を予約するのは気が重い、という方でも、まず電話で「こういうことが知りたいのですが」と聞いてみるところから始められます。
生命保険だけでなく、火災保険や自動車保険といった損害保険もあわせて相談できるのも実用的なところです。池袋は後ほど詳しくご説明するとおり、賃貸で暮らす方の火災保険に確かめておきたい点がいくつもある地域です。生命保険と火災保険をまとめて見てもらえるのは効率がいいですね。
実際の声です。
「まず話を聞いてみたい」という段階の方に向いています。
池袋・東池袋でおすすめの保険相談窓口⑥|ほけんのぜんぶ(訪問・オンライン対応)
訪問型のサービスで、豊島区にも対応しています。

ほけんのぜんぶは、子育て世帯の相談に慣れているブランドです。お子さんが生まれたタイミングや、進学が近づいたタイミングでの相談が多く、教育資金の考え方から一緒に整理してくれます。
小さなお子さんがいると外出そのものが大変ですから、自宅に来てもらえる訪問型は現実的な選択肢です。お子さんが遊んでいる横で話を聞けますし、途中で中断してもかまいません。
池袋駅は乗り換えの人でいつも混み合っています。ベビーカーで人混みを抜けるのは骨が折れますから、そうした時期は無理に出かけずに来てもらうほうが楽ですよ。
利用された方の声です。
お子さんの誕生や進学を機に見直したい方は、こうした得意分野のあるブランドから当たってみるとよいですね。
池袋・東池袋でおすすめの保険相談窓口⑦|ほけんの窓口(豊島区に6店舗)
豊島区内でもっとも店舗が多いブランドです。池袋駅の西口・東口、サンシャインシティ、巣鴨、千川と6か所にあります。

6店舗もあると迷ってしまいますよね。押さえておきたい点を挙げると、こうなります。
- 池袋東武ホープセンター店……21時まで、定休なし。豊島区でいちばん遅くまで開いています。西口の地下街にあるので雨にも濡れません
- 池袋西口店……平日20時まで、土日祝は18:30まで。アイタワーの4階です
- 池袋店……手話通訳のサービスがあります。黒田ビルの1階で、池袋駅の地下改札口から徒歩3分
- 池袋サンシャインシティ店……専門店街アルパのB1F。20時まで開いています
- アトレヴィ巣鴨店……巣鴨駅の駅ビル4F。20時まで、年中無休です
- 千川店……唯一、火曜が定休です。千川駅のエレベータ出入口から徒歩1分で、敷地内に駐車場があります
とくにお伝えしておきたいのが、池袋店の手話通訳です。保険の相談は専門用語が多いので、こうした情報保障があるかどうかで相談のしやすさが大きく変わりますよね。
そして千川店だけは火曜が定休という点にもご注意ください。豊島区の10店で曜日の定休があるのはこの店舗だけです。
実際の声を見てみましょう。
店舗の数が多いぶん、まず一度行ってみる相手としては選びやすいブランドです。
池袋・東池袋でおすすめの保険相談窓口⑧|みんなの生命保険アドバイザー(訪問・オンライン対応)
訪問型のサービスで、豊島区にも対応しています。

このサービスの特徴は、担当するアドバイザーの情報が事前に公開されていることです。顔写真や得意分野、これまでの経歴を見てから相談に進めるので、「どんな人が来るのか分からない」という不安がありません。
訪問型をためらう理由の多くは、この「誰が来るか分からない」という点にあります。先に相手が見えているだけで、ずいぶん気持ちが楽になりますよ。
利用された方の声です。
担当者を確かめてから決めたい方には、このしくみが向いています。
池袋・東池袋でおすすめの保険相談窓口⑨|保険市場(オンライン対応)
豊島区内に店舗はありませんが、オンラインでの相談に対応しています。

保険市場は、相談する前に自分で調べられるところが強みです。サイト上で保険商品を比較したり、資料を取り寄せたりできるので、ある程度自分で候補を絞ってから相談に進めます。
「何も分からない状態で相談に行くのは不安」という方には、この進め方が合っています。池袋を乗り換えで使っている方なら、移動中に下調べをしておいて、帰宅後にオンラインで確かめるという使い方もできますね。
相談員を指名できるしくみもあるので、じっくり選びたい方に向いています。
池袋・東池袋でおすすめの保険相談窓口⑩|マネードクター(マネードクタープレミア 東武池袋店)
豊島区内に店舗があります。東武百貨店池袋店の8階にある、マネードクタープレミア 東武池袋店です。

マネードクターは保険だけでなく家計全体を見てくれるのが特徴です。ファイナンシャルプランナーが担当し、家計の収支や住宅ローン、教育資金、老後の備えまで含めて話ができます。
「保険を見直したい」というより「そもそもお金の全体像を整理したい」という段階の方には、この入り口が合っています。
東武池袋店は個室が完備されていて、オンライン対応のミーティングルームもあります。家計の話は人に聞かれたくないものですから、個室があるのは心強いですね。相談で利用すると駐車場の無料サービス券ももらえます。
なお、以前この記事では「訪問相談サービス(池袋エリア担当)」という項目も別に載せていましたが、東武池袋店と同じ地域を扱う内容でしたので、この店舗の紹介にまとめました。訪問やオンラインでの相談ももちろん受け付けています。
【エリア別】池袋・東池袋の保険相談窓口一覧|西口・東口からサンシャインシティ・巣鴨まで
ここからは、豊島区内の10店舗を場所ごとにご紹介します。
池袋は「どの建物か」で覚えるのがいちばん迷いません。営業時間も店舗によって違いますので、行かれる前にこの一覧で確かめてくださいね。
豊島区以外の東京都内の窓口も見たい方は、東京都の保険相談窓口まとめから探せます。
池袋駅西口の保険相談窓口|4つの建物に4店
池袋駅の西口には、3つのブランドの店舗が4つ集まっています。東武ホープセンター(地下街)、東武百貨店8F、アイタワー4F、第2三笠ビル10Fの4か所です。
1日で2〜3社の話を聞き比べたい方には、このエリアがいちばん動きやすいですね。地下街から百貨店へ、といった移動なら数分で済みます。
ほけんの窓口 池袋東武ホープセンター店

| 住所 | 〒171-0021 東京都豊島区西池袋1-1-30 東武ホープセンター |
|---|---|
| 電話番号 | 03-5950-1940 |
| 営業時間 | 10:00〜21:00 |
| 定休日 | なし(施設休館日に準ずる) |
| アクセス | 「池袋駅」西口の地下街「東武ホープセンター」内 |
| 予約方法 | 公式サイト/電話/来店 |
| 設備 | キッズコーナーあり/東武百貨店の駐車場を利用可 |
| オンライン対応 | あり |
豊島区でいちばん遅くまで開いている店舗です。夜21時まで相談できて、しかも曜日の定休がありません。仕事帰りに寄りたい方には、池袋でもっとも頼りになる窓口ですね。
池袋駅西口の地下街「東武ホープセンター」のなかにあるので、天候に左右されず、改札からもすぐ。「電車を降りてそのまま」という動線が組めます。
21時まで開いている保険相談窓口は全国的にも多くありません。「平日の夜しか時間が取れない」という方は、まずここを候補にしてみてください。
マネードクタープレミア 東武池袋店

| 住所 | 〒171-8512 東京都豊島区西池袋1-1-25 東武百貨店8F 1番地 |
|---|---|
| 電話番号 | 03-5810-2882 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00(施設に準ずるため変更になる場合があります) |
| 定休日 | 商業施設に準ずる |
| アクセス | 「池袋駅」西口直結/JR 中央1・2改札から徒歩1分/東武東上線 中央改札1・2から徒歩1分/西武池袋線 B1改札口から徒歩7分 |
| 予約方法 | 公式サイトの予約フォーム/電話 |
| 設備 | 個室完備・オンライン対応ミーティングルームあり/駐車場あり(相談の利用で無料サービス券) |
| オンライン対応 | あり |
東武百貨店池袋店の8階にあります。池袋駅西口から直結で、JRの中央1・2改札からは徒歩1分。改札を出てすぐという分かりやすさです。
この店舗の強みは個室が完備されていることです。家計の収支や住宅ローンといった、人に聞かれたくない話をする場所としては安心できますね。オンライン対応のミーティングルームもあります。
相談で利用すると駐車場の無料サービス券がもらえます。車で池袋に来られる方には、これがいちばん使いやすい窓口だと思います。
ほけんの窓口 池袋西口店

| 住所 | 東京都豊島区西池袋1-20-1 アイタワー4F |
|---|---|
| 電話番号 | 03-5928-0201 |
| 営業時間 | 平日 10:00〜20:00/土日祝 10:00〜18:30 |
| 定休日 | なし(施設休館日に準ずる) |
| アクセス | 「池袋駅」西口から徒歩圏(アイタワー4F) |
| 予約方法 | 公式サイト/電話/来店 |
| 設備 | キッズコーナーあり |
| オンライン対応 | あり |
アイタワーの4階にあります。平日は20時まで開いていて、曜日の定休もありません。
気をつけたいのが土日祝は18:30で終わる点です。平日より1時間半早く閉まります。週末に相談したい方は、同じ西口なら21時まで開いている東武ホープセンター店のほうが余裕を持って行けますね。
保険見直し本舗 池袋店

| 住所 | 〒171-0021 東京都豊島区西池袋1-16-10 第2三笠ビル10F |
|---|---|
| 電話番号 | 03-3984-7681(フリーダイヤル 0120-330-526) |
| 営業時間 | 10:00〜20:00(完全予約制) |
| 定休日 | 施設に準ずる |
| アクセス | JR各線・東京メトロ各線・西武線・東武線「池袋駅」から徒歩約3分(第2三笠ビル10F) |
| 予約方法 | 完全予約制(公式サイトの予約フォーム/電話) |
| 設備 | 19時以降の相談にも対応/施設駐車場なし(周辺にコインパーキングあり) |
| オンライン対応 | あり |
池袋駅から徒歩3分、第2三笠ビルの10階にあります。20時まで開いていて、19時以降の相談にも対応していますので、仕事帰りにも使いやすい店舗です。
2つだけ気をつけたい点があります。ひとつは完全予約制であること。もうひとつは常駐のスタッフがいないため、電話が近隣の店舗に転送される場合があることです。
つまり「通りがかりに寄る」という使い方には向きません。公式サイトから予約を入れてから向かってくださいね。逆に言えば、予約制のぶん待たされることがなく、落ち着いて話ができます。
池袋駅東口・南池袋の保険相談窓口|駅直結のパルコと黒田ビル
池袋駅の東側には、2つのブランドの店舗があります。保険クリニック 池袋パルコ店(各線池袋駅直結)と、ほけんの窓口 池袋店(地下改札口から徒歩3分)です。
どちらも駅から近いので、西口の店舗と組み合わせて1日で回ることもできますね。
保険クリニック 池袋パルコ店

| 住所 | 〒171-8557 東京都豊島区南池袋1-28-2 池袋パルコ7F |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-455-929 |
| 営業時間 | 11:00〜20:00 |
| 定休日 | なし(施設に準ずる) |
| アクセス | 各線「池袋駅」直結(池袋パルコ7F) |
| 予約方法 | 公式サイトの予約フォーム/電話 |
| 設備 | キッズスペース・女性スタッフ在籍・18時以降の相談にも対応 |
| オンライン対応 | あり |
池袋パルコの7階にあります。各線「池袋駅」から直結なので、雨の日でも濡れずに行けるのがいちばんの強みですね。
加入中の契約を画面上に並べて見せてくれる保険IQシステムがあるので、証券をまとめて持っていくと話が早く進みます。18時以降の相談にも対応していて、曜日の定休もありません。
開店が11時と少し遅いので、午前中に相談したい方はほけんの窓口の各店(10時開店)を選んでください。
ほけんの窓口 池袋店

| 住所 | 〒171-0022 東京都豊島区南池袋2-27-17 黒田ビル1F |
|---|---|
| 電話番号 | 03-5957-3085 |
| 営業時間 | 平日 10:00〜19:00/土日祝 10:00〜18:30 |
| 定休日 | 年末年始 |
| アクセス | 「池袋駅」地下改札口から徒歩3分/池袋駅東口バス停から徒歩2分(黒田ビル1F) |
| 予約方法 | 公式サイト/電話/来店 |
| 設備 | キッズコーナー・ベビーベッド・授乳スペース・女性スタッフ在籍・手話通訳対応 |
| オンライン対応 | あり |
黒田ビルの1階にあります。ビルの1階で通りから直接入れるので、ベビーカーの方にも入りやすい店舗です。
この店舗でお伝えしておきたいのが、手話通訳のサービスがあることです。保険の相談は専門用語が多く、聞き返しづらい場面も出てきます。情報保障があるかどうかは相談のしやすさに直結する条件ですので、必要な方は予約のときにその旨を伝えておいてくださいね。
営業は平日19時まで、土日祝は18:30まで。ベビーベッドと授乳スペースもそろっているので、お子さん連れの方にはこの店舗がいちばん設備が整っています。
東池袋・サンシャインシティの保険相談窓口|同じ施設に2ブランド
東池袋のサンシャインシティには、違うブランドの窓口が2つあります。ほけんの窓口 池袋サンシャインシティ店(専門店街アルパB1F)と、保険見直し本舗 サンシャインシティアルタ店(アルタ1F)です。
同じ施設のなかで2社の話を聞き比べられるので、比べたい方にはとても効率のいい場所ですね。どちらも20時まで開いています。
ほけんの窓口 池袋サンシャインシティ店

| 住所 | 〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-1-4 サンシャインシティ専門店街アルパ B1F |
|---|---|
| 電話番号 | 03-5956-1880 |
| 営業時間 | 10:00〜20:00 |
| 定休日 | 施設に準ずる |
| アクセス | 東京メトロ有楽町線「東池袋駅」から地下通路で徒歩圏/JR「池袋駅」東口から徒歩約8分(専門店街アルパB1F) |
| 予約方法 | 公式サイト/電話/来店 |
| 設備 | キッズコーナーあり/サンシャインシティの駐車場を利用可 |
| オンライン対応 | あり |
サンシャインシティの専門店街「アルパ」の地下1階にあります。10時から20時まで開いていて、買い物とあわせて予定を組めます。
東池袋駅からは地下通路でつながっているので、雨の日でも濡れずに行けます。サンシャインシティには大きな駐車場もあるので、車で来られる方にも便利ですね。
そしてこの施設には、すぐ近くのアルタ1階に保険見直し本舗もあります。1日で2ブランドを回りたい方には、これ以上ないほど動きやすい場所です。
保険見直し本舗 サンシャインシティアルタ店

| 住所 | 東京都豊島区東池袋3-1-3 サンシャインシティアルタ1F |
|---|---|
| 電話番号 | 03-6914-0045 |
| 営業時間 | 11:00〜20:00 |
| 定休日 | 施設に準ずる |
| アクセス | 東京メトロ有楽町線「東池袋駅」6・7番出口から地下通路で徒歩約3分/JR・東京メトロ・西武線・東武線「池袋駅」35番出口から徒歩約8分(アルタ1F) |
| 予約方法 | 公式サイトの予約フォーム/電話 |
| 設備 | サンシャインシティの駐車場を利用可 |
| オンライン対応 | あり |
サンシャインシティアルタの1階にあります。東池袋駅の6・7番出口から地下通路で徒歩約3分と、地下からまっすぐたどり着けるのが便利ですね。
担当者が変わらない一貫担当制なので、2回目・3回目も同じ人に相談できます。11:00〜20:00で、施設の営業時間に合わせた運営です。
すぐ近くのアルパB1Fにはほけんの窓口があります。同じ日に2社の話を聞いて、提案の違いを比べるという使い方をぜひ試してみてください。
巣鴨・千川の保険相談窓口|池袋駅まで出なくても相談できます
豊島区の北側と西側にも窓口があります。ほけんの窓口 アトレヴィ巣鴨店(巣鴨駅の駅ビル4F)と、ほけんの窓口 千川店(千川駅から徒歩1分)です。
巣鴨・大塚・千川・要町の周辺にお住まいなら、池袋駅の人混みを抜けずに済むぶん、こちらのほうが気楽かもしれませんね。
ほけんの窓口 アトレヴィ巣鴨店

| 住所 | 〒170-0002 東京都豊島区巣鴨1-16-8 アトレヴィ巣鴨4F |
|---|---|
| 電話番号 | 03-5961-5072 |
| 営業時間 | 10:00〜20:00 |
| 定休日 | 年中無休(施設休館日に準ずる) |
| アクセス | JR山手線・都営三田線「巣鴨駅」の駅ビル(アトレヴィ巣鴨4F) |
| 予約方法 | 公式サイト/電話/来店 |
| 設備 | キッズコーナーあり |
| オンライン対応 | あり |
巣鴨駅の駅ビル「アトレヴィ巣鴨」の4階にあります。改札を出てそのまま上がれるので、雨の日でも安心です。
10:00〜20:00で年中無休。池袋駅の店舗と同じくらい遅くまで開いているのに、人混みを抜ける必要がないのがこの店舗のいいところですね。
JR山手線と都営三田線が使えるので、大塚・駒込・西巣鴨の方面にお住まいの方にも行きやすい場所です。
ほけんの窓口 千川店

| 住所 | 〒171-0043 東京都豊島区要町3-12-12 ハーベストビル1F |
|---|---|
| 電話番号 | 03-5964-5320 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 火曜 |
| アクセス | 東京メトロ有楽町線・副都心線「千川駅」エレベータ出入口から徒歩1分/千川駅バス停から徒歩1分(ハーベストビル1F) |
| 予約方法 | 公式サイト/電話/来店 |
| 設備 | キッズコーナー・ベビーベッド・授乳スペース/敷地内駐車場あり |
| オンライン対応 | あり |
千川駅のエレベータ出入口から徒歩1分、ハーベストビルの1階にあります。ビルの1階で敷地内に駐車場もあるので、ベビーカーの方にも車の方にも入りやすい店舗です。
気をつけたいのが火曜が定休という点です。豊島区に掲載している10店のうち、曜日で定休日が決まっているのはこの店舗だけですので、火曜に相談したい方はご注意ください。
営業は19時まで。要町・千川・小竹向原の方面にお住まいなら、池袋駅まで出るより気楽に通える場所ですね。
池袋・東池袋で失敗しない保険相談窓口の選び方
ここまで10店舗をご覧いただきましたが、「それでも決められない」という方のために、選ぶときの考え方を整理しておきます。

豊島区の10店舗を条件ごとに並べ直すと、こうなります。
| 条件 | あてはまる店舗 |
|---|---|
| 21時まで開いている | ほけんの窓口 池袋東武ホープセンター店 |
| 20時まで開いている | ほけんの窓口 池袋西口店(平日)/保険見直し本舗 池袋店/保険クリニック 池袋パルコ店/ほけんの窓口 池袋サンシャインシティ店/保険見直し本舗 サンシャインシティアルタ店/ほけんの窓口 アトレヴィ巣鴨店 |
| 土日祝は早く閉まる | ほけんの窓口 池袋西口店・池袋店(18:30) |
| 曜日の定休がある | ほけんの窓口 千川店(火曜)のみ |
| 駅から直結・地下でつながる | 保険クリニック 池袋パルコ店(各線池袋駅直結)/マネードクタープレミア 東武池袋店(西口直結)/ほけんの窓口 池袋東武ホープセンター店(西口地下街)/ほけんの窓口 アトレヴィ巣鴨店(駅ビル) |
| 手話通訳がある | ほけんの窓口 池袋店 |
| 個室がある | マネードクタープレミア 東武池袋店 |
| 完全予約制 | 保険見直し本舗 池袋店 |
| ベビーベッド・授乳スペースがある | ほけんの窓口 池袋店/千川店 |
| 駐車場が使える | マネードクタープレミア 東武池袋店(相談で無料券)/サンシャインシティの2店/ほけんの窓口 千川店(敷地内) |
この表でいちばん目を引くのは、曜日の定休が千川店の火曜しかないことだと思います。これまでの記事では新宿が3店、中野・品川・郡山・久留米が各1店と、どの地域にも「行けない曜日」がありました。
池袋駅の周辺8店には曜日の定休がありません。 だから「行こうと思った日が休みだった」という空振りが起こりにくい地域なのですね。
そのぶん気をつけたいのが土日祝の閉店時刻です。ほけんの窓口の池袋西口店と池袋店は、土日祝だけ18:30で終わります。週末の夕方以降に行かれる方は確かめておいてください。
同じ施設で2つ比べられる池袋・東池袋の保険相談窓口

この記事のいちばんの推しどころです。池袋には同じ施設のなかに違うブランドの窓口が2つ、という場所が2か所あります。
| 施設 | 窓口 | 場所 |
|---|---|---|
| 東武池袋(西口) | ほけんの窓口 池袋東武ホープセンター店 | 西口の地下街「東武ホープセンター」 |
| マネードクタープレミア 東武池袋店 | 東武百貨店8F | |
| サンシャインシティ(東池袋) | ほけんの窓口 池袋サンシャインシティ店 | 専門店街アルパ B1F |
| 保険見直し本舗 サンシャインシティアルタ店 | アルタ 1F |
保険相談は、1社だけの話を聞いて決めるより、2社の提案を並べたほうが判断しやすくなります。同じ家族構成・同じ悩みを2か所で話すと、すすめられる商品や説明の順番が違ってくるからです。その違いを見て「こちらの説明のほうが納得できる」と感じたほうを選べばいい、という話ですね。
保険相談比較 山中さらに池袋は、駅の西口だけで4店・3ブランドが集まっています。地下街から百貨店へ、そこからアイタワーへ、といった移動なら数分。1日で3社を回ることも十分に現実的です。
これまでの記事では、尼崎のSOCOLA塚口クロス、柏のイオンモール柏とモラージュ柏で「同じ建物に別ブランド」を紹介してきました。池袋はそれが2か所あるうえに、駅前の密度も高いという、比較にはいちばん恵まれた地域です。
池袋・東池袋の保険相談窓口は店舗型・訪問型・オンラインをどう使い分けるか

相談のかたちは3つあります。池袋の事情に当てはめると、こう考えるとすっきりします。
| 向いている方 | 池袋・東池袋での事情 | |
|---|---|---|
| 店舗型 | 仕事帰りに寄りたい/その場で見比べたい | 夜21時まで開く店があり、20時以降まで開く店が7つ。これまででいちばん夜に強い地域 |
| 訪問型 | 小さなお子さんがいる/人混みを避けたい | 池袋駅は乗り換えが多く、ベビーカーだと移動が大変 |
| オンライン | 移動時間を使いたくない/遅い時間しか取れない | 単身の方が多く、部屋に人を呼びたくない場合にも使える |
池袋は店舗型がとても強い地域です。夜21時まで相談できる窓口があり、駅の周辺だけで6店。池袋で働いている方や、池袋を乗り換えで使っている方には、店舗型がいちばん現実的でしょう。
一方で、池袋駅は日本でも有数の乗降客数がある駅です。ベビーカーや大きな荷物での移動は正直に言って大変ですよね。お子さん連れの方は、無理に池袋駅まで出ずに訪問型を選ぶ、あるいは巣鴨や千川のように駅が小さい店舗を選ぶ、という考え方もあります。
また、豊島区は単身でお住まいの方が多い地域でもあります。「ワンルームに人を呼ぶのは気が引ける」という場合は、近くのカフェを指定する、あるいはオンラインで話す、という選択肢もありますよ。
なお、山手線でつながっている地域の窓口も候補に入れたい方は、新宿・西新宿の保険相談窓口や、西武線・地下鉄で近い中野の保険相談窓口もご覧ください。
賃貸で暮らす人の火災保険から考える池袋・東池袋の保険相談ポイント
保険の見直しでは、住んでいる場所と住まいのかたちを踏まえることが大切です。池袋で相談するなら、ぜひ知っておいていただきたいことがあります。

豊島区は東京23区のなかでも人口密度がとくに高い区です。集合住宅が多く、単身世帯や賃貸にお住まいの方の割合も高い地域ですね。
災害の面では、区は洪水・内水ハザードマップを公表しています。想定は総雨量690mm・時間最大雨量153mmで、神田川流域/石神井川・白子川流域/隅田川・新河岸川流域の3つの流域から構成されています。このうち区の南部を流れる神田川流域が、とくに浸水想定が大きいとされています(豊島区洪水・内水ハザードマップ)。
また、駒込・巣鴨・西巣鴨・大塚といった区の東部には木造住宅の密集地があり、大規模地震のときの同時多発火災への備えが課題とされています。
| 備えたいこと | 関係する保険 |
|---|---|
| 神田川流域の浸水・内水氾濫 | 火災保険の水災補償 |
| 地震の揺れ・地震による火災 | 地震保険 |
| 賃貸で自分の部屋を焼いた・水浸しにした | 借家人賠償責任保険 |
| 階下への水漏れなど、他人への賠償 | 個人賠償責任保険 |
下の2行が、この記事でいちばんお伝えしたいところです。次の見出しで詳しくご説明します。
池袋・東池袋の保険相談で確かめたい賃貸の火災保険|家財・借家人賠償・個人賠償

賃貸にお住まいの方が入っている火災保険は、実は3つの補償がセットになっています。
| 補償 | 何を守るか | ポイント |
|---|---|---|
| 家財保険 | 自分の家具・家電 | 建物は大家さんの保険。借主が入るのは家財のほう |
| 借家人賠償責任保険 | 大家さんへの賠償 | 自分の過失で部屋を焼いた・水浸しにしたときの原状回復 |
| 個人賠償責任保険 | 他人への賠償 | 階下への水漏れ、自転車事故など |
ここで知っておいていただきたいのが、失火責任法との関係です。
日本には失火責任法という法律があり、隣の家からのもらい火は、火元に重大な過失がない限り賠償を求められません。これはよく知られている話ですね。
保険相談比較 山中ここが分かれ目です。隣の住人に対してはそのとおりですが、大家さんに対しては話が別なのです。
借主は賃貸借契約にもとづいて、部屋を元の状態に戻して返す義務(原状回復義務)を負っています。これは契約上の責任なので、失火責任法があっても、大家さんへの賠償義務は残ります。
つまり、
- もらい火……隣に請求できない(自分の家財保険で対応)
- 自分が火を出した……隣には賠償しなくてよいが、大家さんには賠償しなければならない
この非対称を知らないまま暮らしている方は、本当に多いのです。だからこそ借家人賠償責任保険がセットで用意されているのですね。
そしてもうひとつが個人賠償責任保険です。集合住宅では、洗濯機のホースが外れて階下に水が漏れるといったことが現実に起こります。これは大家さんではなく階下の住人への賠償ですので、借家人賠償ではカバーできません。
集合住宅が密集する池袋だからこそ、この3つがそろっているかを確かめる価値があります。
保険相談比較 山中池袋・東池袋の保険相談で確かめたい水災補償|神田川流域と地震の備え

住まいの災害についても押さえておきましょう。豊島区で確かめておきたいのは、次の2つです。
1. 神田川流域の浸水(火災保険の水災補償)
区の洪水・内水ハザードマップは、総雨量690mm・時間最大雨量153mmという想定で作られています。神田川流域・石神井川および白子川流域・隅田川および新河岸川流域の3つから構成されていて、区の南部を流れる神田川流域の浸水想定がとくに大きいとされています。
川の氾濫も内水氾濫も、備えるのは火災保険の水災補償です。ただし賃貸の場合、建物は大家さんの保険なので、借主が確かめるのは家財の側に水災が付いているかになります。
2. 地震(地震保険)
地震・噴火・津波を原因とする損害は、火災保険では補償されません。地震保険に入っていて初めてカバーされます。
豊島区は人口密度が高く、駒込・巣鴨・西巣鴨・大塚には木造住宅の密集地があります。大規模地震のときの同時多発火災が課題とされている地域ですので、地震が原因の火災は地震保険の側だという点は押さえておいてください。
賃貸の場合、地震保険も家財に付ける形になります。「建物は大家さんが入っているから」と思っていても、自分の家具・家電は自分で備える必要があるのですね。
| 備えたいこと | 賃貸で確かめる保険 |
|---|---|
| 神田川流域の浸水・内水氾濫 | 家財の水災補償 |
| 地震の揺れ・地震による火災 | 家財の地震保険 |
| 自分の過失で部屋を焼いた・水浸しにした | 借家人賠償責任保険 |
| 階下への水漏れ・自転車事故など | 個人賠償責任保険 |
池袋の窓口では、生命保険だけでなく火災保険もあわせて相談できるところがあります。せっかく時間を取って行くのですから、住まいの保険までまとめて見てもらうのがおすすめですよ。
池袋・東池袋で保険相談する前に|無料相談当日の流れ・所要時間・持ち物
初めて相談に行かれる方のために、当日の流れをご案内します。

所要時間はおおむね1時間半から2時間です。1回で終わることは少なく、2回から3回に分けて話を詰めていくのが一般的な進み方になります。
| ステップ | 内容 | 目安 |
|---|---|---|
| 1. 予約 | 公式サイトか電話で日時を決める。池袋の店舗はどこも予約制です | 数分 |
| 2. ヒアリング | 家族構成、働き方、気になっていることを話す | 20〜30分 |
| 3. 今の契約の確認 | 加入中の保険の内容を整理する | 20〜30分 |
| 4. 提案 | 過不足の説明と、必要に応じた商品の提案 | 30〜40分 |
| 5. 持ち帰り | その場で決めず、資料を持ち帰って検討 | — |
持ち物は次の4つがそろっていると話が早く進みます。池袋では2つ目が効きます。
- 加入中の保険証券……いちばん重要です。見つからない場合は保険会社から届く「ご契約内容のお知らせ」でも代用できます
- 賃貸の火災保険の証券……池袋ではこれを忘れないでください。家財・借家人賠償・個人賠償の3つがそろっているかを見てもらえます
- ねんきん定期便……公的な保障がどれくらいあるかが分かると、必要な保障額の計算が正確になります
- 家計のざっくりした収支……毎月の支出が分かるだけで提案の精度が上がります
予約のときに気をつけたい点をいくつか挙げておきます。
- 仕事帰りに行くなら……ほけんの窓口 池袋東武ホープセンター店が21時まで。西口の地下街です
- 土日祝に行くなら……ほけんの窓口 池袋西口店と池袋店は18:30で終わります。平日より早いのでご注意ください
- 火曜に行くなら……ほけんの窓口 千川店は火曜が定休です。ほかの9店は営業しています
- 保険見直し本舗 池袋店は完全予約制……飛び込みでの来店には対応していません
- 手話通訳が必要な方は……ほけんの窓口 池袋店にサービスがあります。予約時にお伝えください
- 個室で話したい方は……マネードクタープレミア 東武池袋店に個室があります
お子さん連れの場合は、ほけんの窓口 池袋店と千川店にベビーベッドと授乳スペースがあります。ほかの店舗にもキッズコーナーがありますので、予約のときに「子ども連れです」と伝えておくと、席の準備をしてもらえますよ。
池袋・東池袋の保険相談でよくある質問

池袋で保険相談を検討されている方からよく寄せられる質問をまとめました。
Q. 本当に無料で相談できるのですか?
A. はい、相談自体に費用はかかりません。契約に至ったときに保険会社から窓口へ手数料が支払われるしくみで運営されています。何回相談しても、契約しなくても、相談者が費用を負担することはありません。
Q. 池袋でいちばん遅くまで相談できる窓口はどこですか?
A. ほけんの窓口 池袋東武ホープセンター店の21:00です。池袋駅西口の地下街「東武ホープセンター」のなかにあり、曜日の定休もありません。次いで20:00まで開いている店舗が6つあります。池袋は、これまで扱ったどの地域よりも夜に強い街ですね。
Q. 行きたい曜日が定休日かどうか、確かめる必要はありますか?
A. 池袋駅の周辺ならほとんど不要です。豊島区に掲載している10店のうち、曜日で定休日が決まっているのはほけんの窓口 千川店の火曜だけです。残り9店は施設の休館日か年末年始のみですので、行こうと思った日が休みだった、ということが起こりにくい地域です。
Q. 土日に行くときに気をつけることはありますか?
A. ほけんの窓口 池袋西口店と池袋店は、土日祝のほうが早く閉まります(18:30)。平日は20:00・19:00まで開いているので、逆になっている点にご注意ください。土日の夕方以降に相談したい方は、21時まで開いている池袋東武ホープセンター店や、20時までのサンシャインシティの2店が向いています。
Q. 1日で2つの窓口を回ることはできますか?
A. できます。おすすめは東武池袋とサンシャインシティです。東武池袋は西口の地下街にほけんの窓口、東武百貨店8Fにマネードクタープレミアがあります。サンシャインシティは専門店街アルパB1Fにほけんの窓口、アルタ1Fに保険見直し本舗があります。どちらも同じ施設のなかで別ブランドですので、提案の違いを比べられますよ。さらに池袋駅西口だけで4店・3ブランドが集まっているので、1日で3社を回ることも現実的です。
Q. 手話通訳に対応している保険相談窓口はありますか?
A. あります。ほけんの窓口 池袋店に手話通訳のサービスがあります(公式の店舗ページに記載)。保険の相談は専門用語が多いので、必要な方は予約のときにその旨をお伝えください。
Q. 個室で相談できる窓口はありますか?
A. マネードクタープレミア 東武池袋店に個室が完備されています。オンライン対応のミーティングルームもあります。家計の収支や住宅ローンといった、人に聞かれたくない話をする場所としては安心ですね。相談で利用すると駐車場の無料サービス券ももらえます。
Q. 賃貸に住んでいます。火災保険で気をつけることは?
A. 3つの補償がそろっているかを確かめてください。 賃貸の火災保険は、①家財保険(自分の家具・家電。建物は大家さんの保険です)、②借家人賠償責任保険(大家さんへの賠償)、③個人賠償責任保険(階下への水漏れなど他人への賠償)の3つがセットになっています。とくに大事なのが②で、失火責任法があっても、大家さんに対する原状回復義務は残ります。「もらい火は隣に請求できない」のに「自分が火を出したら大家さんには賠償しなければならない」という非対称があるのですね。
Q. 上の階から水漏れしたら、誰の保険で直すのですか?
A. 原則として水漏れさせた側の個人賠償責任保険で対応します。逆に、ご自身が階下に水漏れさせてしまった場合は、ご自身の個人賠償責任保険が使えます。集合住宅では洗濯機のホースが外れる、といったことが現実に起こりますので、賃貸の火災保険に個人賠償が付いているかを確かめておくと安心です。なお、大家さんへの賠償は借家人賠償責任保険のほうで、こちらとは別の補償になります。
Q. 豊島区以外の窓口も検討したいのですが
A. 東京都の保険相談窓口まとめから、区や市ごとに探せます。山手線でつながっている新宿・西新宿や、西武線・地下鉄で近い中野も候補になります。
まとめ|池袋・東池袋で自分に合った保険相談窓口を選ぶには

池袋で保険相談窓口を選ぶときのポイントを、あらためて整理します。
- 曜日はほとんど気にしなくて大丈夫……10店のうち曜日の定休があるのは千川店の火曜だけです
- 選ぶ軸は「時間」と「建物」……21時まで開くのは池袋東武ホープセンター店、20時までが6店あります
- 土日祝の落とし穴に注意……ほけんの窓口 池袋西口店と池袋店は土日祝だけ18:30で終わります
- 比べたいなら東武池袋かサンシャインシティ……どちらも同じ施設に違うブランドが2つ入っています
- 池袋駅西口だけで4店・3ブランド……1日で3社を回ることも現実的です
- 人混みを避けたいなら巣鴨か千川……アトレヴィ巣鴨店は20時まで年中無休です
そして、池袋で保険を見直すなら、生命保険だけで終わらせないでください。
豊島区は集合住宅が多く、賃貸にお住まいの方の割合が高い地域です。賃貸の火災保険は、次の3つがセットになっています。
- 家財保険……自分の家具・家電を守ります。建物は大家さんの保険です
- 借家人賠償責任保険……大家さんへの賠償。失火責任法があっても、原状回復義務は残ります
- 個人賠償責任保険……階下への水漏れなど、他人への賠償です
「もらい火は隣に請求できない」のに「自分が火を出したら大家さんには賠償しなければならない」——この非対称を知らないまま暮らしている方は本当に多いのです。
あわせて、区の南部の神田川流域は浸水想定がとくに大きいとされていますので、家財に水災補償が付いているかも確かめておきましょう。
保険相談比較 山中豊島区以外もあわせて検討したい方は、東京都の保険相談窓口まとめもご覧ください。ご家庭に合った窓口が見つかることを願っています。
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