兵庫の保険相談でおすすめの窓口20選｜神戸・西宮から姫路・明石・播磨まで

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【結論】兵庫の保険相談はどこがいい？エリア別におすすめ窓口をチェック

先に結論からお伝えしますね。

兵庫で窓口を探すときは、お住まいの市に窓口があるかを見たうえで、その店が何時から何時まで開いているかを確かめておいてください。兵庫は店によって開店・閉店の時刻が大きく違います。

この記事で紹介する20か所を、エリア別に並べるとこうなります。

読み進めるうえで、先に3つお伝えしておきますね。

• 神戸と尼崎には、街ごとの記事があります──この2つの市にお住まいなら、そちらのほうが詳しく比べられます。
• 開いている時間が店によってまるで違います──朝9時から夕方5時までという店もあれば、夜9時までの店もあります。定休日も火曜・水曜・木曜とばらばらです。
• 但馬・丹波・淡路島には、この記事で紹介できる窓口がありません──お住まいの地域によっては、自宅まで来てもらう訪問相談のほうが現実的です。

保険相談比較 山中

仕事帰りに寄ろうと思っていたのに、閉まっていたことがあります。

兵庫ではそれが起きやすいんです。ショッピングモールの中にある店は夜8時や9時まで開いていますが、路面店やオフィス街の店は夕方5時や6時で閉まることがあります。この記事では店ごとの時間と定休日をすべて載せていますので、予約の前に見てくださいね。

無料保険相談のからくり｜兵庫の保険相談窓口はなぜ無料なのか

兵庫の保険相談窓口の多くは、相談料がかかりません。「なぜ無料なのか」が気になる方もいらっしゃると思います。

仕組みはシンプルです。窓口は保険会社の代理店として契約を取り次いでいて、契約が成立すると保険会社から手数料を受け取ります。相談する側が払うのではなく、保険会社から窓口へ支払われる形です。

ですから相談だけで終わっても、こちらが費用を負担することはありません。加入中の保険の内容を確かめたいだけ、という使い方でも問題ないんですよ。

ただ、仕組み上「契約になったほうが窓口の収入になる」のは事実です。そこで役に立つのが、複数の会社の商品を扱っているかどうかという見方です。1社しか扱っていなければ提案はその1社からになりますが、何十社も扱っていれば選択肢が広がります。

保険相談比較 山中

提案を受けたら「なぜこれなんですか」と聞いてみてください。理由を自分の言葉で説明してもらえるかどうかが、ひとつの目安になります。

兵庫の保険相談で上手に断るには｜その場で決めなくて大丈夫です

「断りにくいのでは」と心配される方は多いです。結論からいうと、その場で決めなくて構いません。

「家族と相談してから決めます」「いったん持ち帰ります」で十分です。保険は長く付き合うものですから、その場で判断を迫るような対応であれば、そこはやめておいたほうがいいというサインでもあります。

連絡が続くのが気になる場合は、最初に「検討する時間がほしい」と伝えておくと、その後のやりとりが穏やかになります。

兵庫でおすすめの保険相談窓口13選｜神戸・姫路から訪問型まで

ここからは、兵庫で相談できる13のブランドを順にご紹介します。店舗を構えているところと、自宅やカフェまで来てくれる訪問型があります。

兵庫は南北に長く、店舗のある地域とない地域の差が大きい県です。お住まいの場所によっては、訪問型のほうが早いこともあります。両方を見比べてみてください。

兵庫でおすすめの保険相談窓口①｜保険見直しラボ（兵庫県内は訪問・オンライン対応）

まずは訪問型から。保険見直しラボは兵庫県内も訪問で対応しています。

自宅のほか、職場の近くやカフェなど場所を指定して来てもらえます。公式では姫路・明石・西宮・宝塚から淡路島まで県内全域に対応するとされていて、神戸にはオフィスも置かれています。但馬・丹波・淡路島など、近くに店舗がない地域にお住まいの方には、来てもらえるという選択肢が現実的です。

保険見直しラボ

運営会社：株式会社Jリスクマネージメント

★★★★☆ 星4.3

良い口コミ/高評価

(149件の口コミ)

ご自宅/カフェなどに出張相談可能

保険見直しラボは、無料相談サービスとして、全国に複数の拠点を持ち（70拠点以上とも）来店・訪問・オンライン対応が可能です…

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実際に利用された方の声を見てみましょう。

保険見直しラボの口コミ

丸尾マルコ 20代 写真付き・来店認証 来店確認認証済み

2026年5月30日

★★★★★

良い口コミ/高評価

フィナンシャルプランナーの資格を持っているプロの方と無料で保険のことについて相談できたので良い経験ができたなと思っております。まず自分に合った保険は何かという事を説明していただき、説明を受けた上でどうするかは自分で決めて下さいということで強引な勧誘などは一切ございませんでした。少しでも自分の今の保険に気になっていることがあれば、オンラインで簡単にできますし、無料なので相談した方が良いと思います。

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1件目の方はFPの資格を持つ担当者に無料で相談できたことを書かれています。2件目の方は学資保険を検討していて、何を重視して選べばいいか分からないまま相談されたそうです。予約の時点でざっくり内容を伝えておくと、当日の話が進めやすくなります。

兵庫でおすすめの保険相談窓口②｜保険クリニック（神戸・姫路ほか県内19店）

保険クリニックは、兵庫県内に19店舗を構えるブランドです。この記事では3店を紹介します。

神戸・西宮・尼崎といった都市部だけでなく、小野・西脇・福崎・宍粟といった内陸部にも店を置いているのが兵庫での強みです。独自の分析システムで複数社を並べて見せてくれます。

保険クリニック

運営会社：株式会社アイリックコーポレーション

★★★★☆ 星4.2

良い口コミ/高評価

(160件の口コミ)

店舗、オンライン対応が可能

保険クリニックは全国に多数の店舗を展開し、独自の「保険IQシステム」で複数の保険を視覚的に比較可能。無料相談・アフターサ…

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実際に利用された方の声を見てみましょう。

保険クリニックの口コミ

タロウ 20代 写真付き・来店認証 来店確認認証済み

2025年8月11日

★★★★★

良い口コミ/高評価

保険クリニックでの保険相談は、落ち着いた空間でじっくりと話を聞けるのが印象的でした。担当者は私の家族構成や将来のライフイベントを踏まえて、複数社の保険プランを比較しながら提案してくれました。難しい専門用語もわかりやすく説明してくれるため、保険に詳しくない私でも理解でき、納得して選べました。相談前よりも、自分に必要な保障内容が明確になったと感じています。
保険クリニックで保険相談を受けました。スタッフは丁寧で親切な対応をしてくれ、無理に契約を迫ることもなく安心できました。複数社の保険商品を一度に比較できるのは効率的で、自分に合ったプランを見つけやすかったです。説明も簡潔でわかりやすく、初めての保険選びでも迷わず検討できました。保険の新規加入や見直しを考えている人には利用をおすすめします。

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1件目の方は家族構成と将来の予定を聞いたうえで提案を受けたと書かれています。2件目の方は引っ越しをきっかけに見直したそうで、加入中の保険の相談だけでも受けてもらえたとのことです。

兵庫でおすすめの保険相談窓口③｜保険見直し本舗（神戸・西宮・姫路ほか県内に多数）

保険見直し本舗は、兵庫県内に保険テラスを含めて23店舗を展開しています。この記事では8店を紹介します。

ショッピングモールの中にある店が多く、夜8時や9時まで開いている店が多いのが特徴です。買い物のついでに寄れる立地が中心になります。

保険見直し本舗

運営会社：株式会社保険見直し本舗グループ

★★★★☆ 星4.1

良い口コミ/高評価

(203件の口コミ)

ご自宅/カフェなどに出張相談可能

保険見直し本舗は40社以上の保険商品を扱い、来店・訪問・オンライン相談が可能な柔軟な対応が特徴。無料で何度でも相談でき、…

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実際に利用された方の声を見てみましょう。

保険見直し本舗の口コミ

keinosuke1020 40代 写真付き・来店認証 来店確認認証済み

2025年8月10日

★★★★★

良い口コミ/高評価

子供が産まれたタイミングで保険の見直しのために訪問。
死亡保険、医療保険、学資保険を丁寧に説明いただき、加入しました。
今も継続中。
主人の健康診断結果から加入できない保険もあり、書類の再提出や、加入先変更がめんどくさかった記憶が！
それも丁寧に対応いただきました。
あと、
最近、ドル建ての保険に加入したので、当時そんなのもあることを教えて欲しかった！
でも、保険見直し本舗が助けになったのは確かです！ありがとうございました！

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1件目の方はお子さんが生まれたタイミングで、死亡保険・医療保険・学資保険をまとめて相談されたそうです。家族が増えると必要な保障が変わりますので、区切りのいい時期といえます。

兵庫でおすすめの保険相談窓口④｜保険ライフ（兵庫県内は訪問・オンライン対応）

保険ライフは訪問とオンラインで対応しているブランドです。

担当者を変更できる仕組みがあり、「話しにくいまま進んでしまう」ことを避けられます。相性は事前に分かりませんから、あとから変えられるのは安心材料です。

保険ライフ

運営会社：ブロードマインド株式会社

★★★★☆ 星4.3

良い口コミ/高評価

(101件の口コミ)

ご自宅/カフェなどに出張相談可能

保険ライフは、最大50社の保険商品を比較提案でき、相談は何度でも無料です。担当FPは豊富な金融・税制知識を持ち、お客様の…

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実際に利用された方の声を見てみましょう。

おふたりとも複数のプランを比べて見せてもらえたと書かれています。ひとつだけ示されるより、並べて見たほうが納得しやすいものです。

兵庫でおすすめの保険相談窓口⑤｜ほけんの110番（兵庫県内は訪問・オンライン対応）

ほけんの110番も訪問型です。

生命保険だけでなく損害保険も扱っていますので、火災保険や自動車保険もまとめて見てもらえます。

ほけんの110番

運営会社：株式会社ほけんの110番

★★★★☆ 星4.1

良い口コミ/高評価

(73件の口コミ)

店舗、オンライン対応が可能

ほけんの110番は、全国に110拠点以上を持つ来店・訪問対応型の保険相談サービスです。生命保険・医療保険・損害保険などを…

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実際に利用された方の声を見てみましょう。

ほけんの110番の口コミ

かなっち 50代 写真付き・来店認証 来店確認認証済み

2026年5月29日

★★★★☆

良い口コミ/高評価

優しそうで話しやすい雰囲気だった。話す速さは丁度良かったが、時々声が小さくて聞こえにくいことがあった。設計書の説明を分かりやすく、詳しく丁寧に話してくれたのが良かった。脱線することなく、本題のみ端的に話してくれたのが良かった。

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2件目の方はご主人の定年が近づき、昔に入った保険の更新通知で保険料が倍近くになると知って相談されたそうです。更新型の保険は年齢とともに保険料が上がりますので、通知が届いたときは中身を確かめる機会になります。

兵庫でおすすめの保険相談窓口⑥｜ほけんのぜんぶ（訪問・オンライン対応）

ほけんのぜんぶは、訪問とオンラインに対応しているブランドです。

子育て世帯の相談を多く扱っていて、教育資金や住まいの費用も含めて考えたいときに向いています。

ほけんのぜんぶ

運営会社：株式会社ほけんのぜんぶ

★★★★☆ 星4.3

良い口コミ/高評価

(66件の口コミ)

ご自宅/カフェなどに出張相談可能

ほけんのぜんぶは、訪問型に特化した保険相談サービスで、全国対応（離島を除く）・オンライン対応も可能です。相談員は全員がF…

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実際に利用された方の声を見てみましょう。

ほけんのぜんぶの口コミ

みーさん 30代 写真付き・来店認証 来店確認認証済み

2025年8月25日

★★★★★

良い口コミ/高評価

【プライバシー保護のため、提供画像を一部加工致しました】オンラインで自宅から無料で保険の相談に乗ってもらいました。老後の資産について相談しました。その中で、今の悩みを話させてもらうと、保険のこととは少し離れてしまっても、とても親身に話を聞いてもらって、とてもありがたかったし、専門的なアドバイスもしっかりもらえて本当に良かったです。

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1件目の方は自宅からオンラインで老後の相談をされたそうです。小さなお子さんがいて外出が難しいときにも使えます。

兵庫でおすすめの保険相談窓口⑦｜ほけんの窓口（神戸・西宮・川西の4店）

ほけんの窓口は、兵庫県内では神戸・西宮・川西に店を構えています。この記事では4店を紹介します。

兵庫のほけんの窓口は朝が早いことが特徴です。西宮北口アクタ前店は朝9時、西宮北口店は9時半に開きます。そのぶん夕方は6時台に閉まりますので、午前中や昼過ぎに行ける方に向いています。いっぽう川西のアステ川西店は夜8時までです。

ほけんの窓口

運営会社：ほけんの窓口グループ株式会社

★★★★☆ 星4.1

良い口コミ/高評価

(214件の口コミ)

ご自宅/カフェなどに出張相談可能

圧倒的な店舗数で全国各地で相談可能。オンライン相談に対応している店舗もあり、知名度も抜群。

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実際に利用された方の声を見てみましょう。

ほけんの窓口の口コミ

かなっち 50代 写真付き・来店認証 来店確認認証済み

2026年5月31日

★★★★☆

良い口コミ/高評価

担当者は優しい雰囲気で、とても話しやすかった。保険だけではなく、入院したらいくら掛かるか等知りたかった情報を丁寧に説明してくれた。ただ、店内が狭く、話してる内容が全て丸聞こえだったのが落ち着かなかった。

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ほけんの窓口の口コミ

auron 30代 写真付き・来店認証 来店確認認証済み

2026年5月31日

★★★★☆

良い口コミ/高評価

6年程前にはなりますがほけんの窓口を利用しています。最初の担当の方は自分と年も近いのもありとても相談しやすかったです。
一度契約すると再度訪問というのは基本的にはありません。
保険の見直しを検討する際や、どんな契約内容だったかの確認の時ぐらいしかないかと思います。
自分は去年、契約の一部を解約と契約内容の確認で伺いました。
当時の担当の方は異動されており別の方に引き継ぎされていましたが、あちらにもデータでしっかり残っているようで
特に説明点での不安等はありませんでした。

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1件目の方は入院したらいくらかかるかという、保険そのものではない疑問にも答えてもらえたそうです。数字が分かると、必要な保障の大きさも考えやすくなります。

兵庫でおすすめの保険相談窓口⑧｜みんなの生命保険アドバイザー（兵庫県内も訪問対応）

みんなの生命保険アドバイザーは、地域のFPを紹介してくれるサービスです。

面談の場所は自宅でもカフェでも指定できます。担当者が合わないときに変更できる仕組みもあります。

みんなの生命保険アドバイザー

運営会社：パワープランニング株式会社

★★★★☆ 星4

良い口コミ/高評価

(158件の口コミ)

ご自宅/カフェなどに出張相談可能

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実際に利用された方の声を見てみましょう。

1件目の方は強引な勧誘がなく、オンラインでも相談できて忙しくても使えたと書かれています。2件目の方は「どの保険が自分に向いているのか分からない」というところから相談され、質問にも終始丁寧に答えてもらえたそうです。

兵庫でおすすめの保険相談窓口⑨｜保険市場（オンライン相談で対応）

保険市場は、オンライン相談に力を入れているブランドです。

コンサルタントの経歴や実績を見てから指名できるのが特徴です。但馬や淡路島など、近くに店舗がない地域からでも同じように相談できます。神戸にはコンサルティングプラザもあります。

兵庫でおすすめの保険相談窓口⑩｜マネードクター（県内に6拠点・訪問にも対応）

マネードクターは、FPが家計全体を見たうえで保険を考えるスタイルのサービスです。

公式によると兵庫県内には6か所の店舗・支社があり、尼崎や神戸に拠点が置かれています。自宅への訪問やカフェでの相談、オンラインにも対応しています。

兵庫でおすすめの保険相談窓口⑪｜保険テラス（三宮・神戸南・明石の3店）

保険テラスは保険見直し本舗のグループ店で、兵庫県内には5店あります。この記事では3店を紹介します。

三宮センター街の路面店と、イオンモール神戸南、イトーヨーカドー明石店の中にある店です。姫路にもイオンモール大津とリバーシティに店があります。

兵庫でおすすめの保険相談窓口⑫｜ほけん百花（オアシスタウン伊丹鴻池店）

ほけん百花は、女性スタッフが中心の保険ショップです。伊丹に店があります。

公式では土日祝も開いていると案内されています。平日に時間が取れない方でも予定を組みやすい店です。

兵庫でおすすめの保険相談窓口⑬｜ほけんの相談ショップ（ダイエー宝塚中山店）

ほけんの相談ショップは、宝塚に店を構えるブランドです。

公式によると予約をすれば夜9時まで相談できるとのことです。通常は夕方7時までですので、遅い時間を希望する場合は予約のときに伝えてみてください。火曜が定休である点にはご注意ください。

【エリア別】兵庫の保険相談窓口一覧｜神戸・阪神間から姫路・播磨まで

ここからは20か所を、エリア別にご紹介します。住所・電話番号・営業時間・定休日・アクセスをすべて載せていますので、行ける範囲の店から見てみてください。

先にひとつ、兵庫ならではの特徴をお伝えしておきます。同じ施設のなかに2つのブランドが入っている場所が、兵庫には3か所あります。イオンモール神戸北、イオンモール神戸南、イオンモール伊丹昆陽です。階が違うだけですので、1日で2社の話を聞き比べることもできますよ。

神戸市の保険相談窓口｜三宮に2か所あります

神戸市には4か所。三宮に2か所が集まっていて、北区と兵庫区にイオンモール内の店があります。

ほけんの窓口 神戸三ノ宮店

三宮センター街の一角にある店です。閉店が18:30と早めですので、仕事帰りに寄る場合は時間にご注意ください。手話通訳に対応しているとも案内されています。

保険テラス 三宮センター街店

センター街のアーケードの中にある路面店です。ほけんの窓口 神戸三ノ宮店とは歩いて数分の距離ですので、同じ日に2社を回ることもできます。

保険見直し本舗 イオンモール神戸北店

この施設には保険クリニックも入っています（1階）。保険見直し本舗は2階ですので、同じ建物のなかで2社に相談できます。夜19時以降は予約受付機でのリモート対応になりますので、対面を希望される場合は日中にどうぞ。

保険テラス イオンモール神戸南店

土日祝は21時までと、平日より1時間長く開いています。ここも保険クリニックが同じ施設の2階に入っていますので、2社を見比べられる場所です。

西宮・芦屋の保険相談窓口｜朝9時に開く店があります

西宮に3か所、芦屋に1か所。西宮北口には2か所あり、どちらも朝が早い店です。

ほけんの窓口 西宮北口店

プレラにしのみやの3階です。朝9時半から開いていますので、午前中に用事を済ませたい方に向いています。閉店は18時です。

ほけんの窓口 西宮北口アクタ前店

この記事で紹介するなかで、最も早い朝9時に開く店です。路面店で駐車場もありますので、車で行きたい方にも向いています。同じ西宮北口の2店は歩いて行き来できる距離です。

保険見直し本舗 エビスタ西宮店

夜9時まで開いていますので、仕事帰りにも寄りやすい店です。阪神西宮駅の改札から直結で、雨の日も濡れません。

保険クリニック 神戸芦屋店

この記事のなかで唯一、土日祝が休みの店です。平日の日中に動ける方向けということになりますが、公式には時間外も応相談と書かれていますので、都合が合わないときは一度聞いてみるといいと思います。芦屋市内で相談できる場所として押さえておきたい店です。

尼崎・伊丹・宝塚・川西の保険相談窓口｜21時まで開く店もあります

阪神間の北側には5か所。夜9時まで開いている店もあれば、火曜が定休の店もあります。

保険見直し本舗 あまがさきキューズモール店

JR尼崎駅から直結のモール内にあります。尼崎にお住まいの方は、尼崎の保険相談窓口をまとめた記事もご覧ください。この店を含めて、市内の窓口をもっと詳しく比べられます。

保険見直し本舗 イオンモール伊丹昆陽店

この記事で紹介するなかで、最も遅い21時まで開いている店のひとつです。ここも保険クリニックが同じ施設の3階に入っていますので、2社を見比べられます。

ほけん百花 オアシスタウン伊丹鴻池店

女性スタッフが中心の店で、公式でも土日祝も開いていると案内されています。平日に休みが取りにくい方でも予定を組みやすい店です。

ほけんの相談ショップ ダイエー宝塚中山店

火曜が定休である点にご注意ください。いっぽうで、公式には予約をすれば21時まで相談できると書かれています。遅い時間を希望される場合は、予約のときに伝えてみてください。

ほけんの窓口 アステ川西店

川西能勢口駅前のアステ川西の2階です。兵庫のほけんの窓口のなかで、この店だけ夜8時まで開いています。駐車場は2時間無料で使えると案内されています。

姫路の保険相談窓口｜駅から徒歩圏とゆめタウンに1か所ずつ

姫路には2か所。ほかにも姫路市内には保険クリニックが4店、保険見直し本舗と保険テラスが4店ありますので、選択肢は多い街です。

保険クリニック イオンタウン姫路店

姫路駅から歩ける距離にあり、キッズコーナーもあると案内されています。定休日がないので予定を合わせやすい店です。

保険見直し本舗 ゆめタウン姫路店

ゆめタウン姫路の5階です。夜8時まで開いていて、駐車場も広いので車で行きやすい店です。

明石・加古川の保険相談窓口｜明石は駅前と西二見に分かれています

明石に2か所、加古川に1か所。明石の2店は約9km離れていますので、間違えないようご注意ください。

保険テラス イトーヨーカドー明石店

公式では「保険テラス 明石店」という店名で案内されています。場所は明石市の西寄り、西二見駅の前です。JR明石駅の近くではありませんので、お間違えのないよう。

保険見直し本舗 パピオスあかし店

明石駅の目の前にあるパピオスあかしの2階です。電車で行きやすいのはこちらになります。

保険見直し本舗 アリオ加古川店

加古川市で相談できる窓口です。夜8時まで開いていますので、買い物とあわせて寄れます。

小野・福崎の保険相談窓口｜播磨の内陸部にもあります

「近くにはないだろう」と思われがちな播磨の内陸部にも、窓口はあります。小野と福崎に1か所ずつご紹介します。

保険クリニック 小野店（旧：イオン小野店）

北播磨で相談できる窓口です。以前はイオン小野店の中にありましたが、いまは駅寄りのビルに移っています。訪問相談にも対応していると案内されています。

保険クリニック 福崎店

中播磨で相談できる窓口です。朝9時から開いていますが、祝日が休みである点にご注意ください。訪問相談にも対応していると案内されています。

兵庫で失敗しない保険相談窓口の選び方｜行く前に確かめたい3つのこと

窓口が決まらないときは、次の3つの順に考えると絞りやすくなります。

兵庫は面積が広く、南北で暮らし方も交通も違います。「どこが一番いいか」より、自分が通える場所と時間に合うかから考えたほうが早く決まります。

兵庫は神戸と尼崎に街ごとの保険相談窓口の記事があります

まず、お住まいの市に街ごとの記事があるかを見てください。

• 神戸・三宮・西宮の保険相談窓口をまとめた記事──神戸市内と西宮の25か所を扱っています
• 尼崎の保険相談窓口をまとめた記事──塚口やつかしんまで含めて8か所を扱っています

この記事は県全体を見渡して、行き先の見当をつけるためのものです。神戸市や尼崎市にお住まいなら、街の記事のほうが選択肢は多くなります。

保険相談比較 山中

この記事で街を決めて、街の記事でお店を決める。そんな使い方をしてもらえたらと思います。

兵庫の保険相談窓口は開いている時間が店ごとに違います｜定休日もばらばらです

兵庫でとくに気をつけたいのがここです。開店から閉店まで、店によって大きく違います。

いちばん早く閉まる店は17時、いちばん遅い店は21時です。その差は4時間あります。「仕事帰りに寄ろう」と考えている方は、モール内の店を選ぶほうが確実です。

定休日も見ておいてください。兵庫では火曜・水曜・木曜が休みという店があり、なかには土日祝が休みの店もあります。「土日に行こう」と思っていたら閉まっていた、ということが起きやすい県です。

保険相談比較 山中

近くの1軒が定休日だったら、その週はもう行けないということですか。

そういうときこそ、次にお話しする訪問型が使えます。曜日や時間をこちらから指定できますので、店の営業日に生活を合わせなくて済みます。

但馬・丹波・淡路には保険相談窓口が少ない｜兵庫では訪問型という選び方があります

正直にお伝えします。この記事で紹介できる窓口は、県の南側に偏っています。

豊岡・養父・朝来といった但馬、丹波篠山・丹波の丹波地域、そして淡路島には、ご紹介できる店舗がありません。決して人が少ないから相談の必要がない、ということではないはずです。

そこで現実的なのが訪問型です。保険見直しラボは公式で淡路島を含む県内全域に対応すると案内していますし、保険ライフ・ほけんの110番・みんなの生命保険アドバイザー・マネードクターも訪問に対応しています。

• 出張してもらっても費用はかかりません──交通費を請求されることはありません
• 場所を指定できます──自宅のほか、近くのカフェや職場の近くでも構いません
• 小さなお子さんがいても動かなくて済みます──自宅ならお子さんを連れて出る必要がありません

オンライン相談も同じように使えます。保険市場のように、担当者を選んでから予約できるサービスもあります。「近くにないから諦める」の前に、来てもらう・画面でつなぐという選択肢を思い出してみてください。

家族に保険を残すということ｜兵庫の保険相談窓口で確かめておきたいこと

ここからは、兵庫という土地で保険を考えるときに、ぜひ知っておいてほしいことをお話しします。

兵庫は1995年1月17日、阪神・淡路大震災を経験した土地です。あのとき、家も、保険証券も、いっしょに失われた方がいらっしゃいました。契約があったはずなのに、どこの会社だったか分からない。そういう事態が実際に起きています。

そこから生まれた仕組みが、いまも続いています。この章では「家族が保険にたどり着けるようにしておく」という視点でまとめました。

保険相談比較 山中

自分が入っている保険を、家族はどこまで知っているんでしょうか。

ここが今日いちばんお伝えしたいところです。順に見ていきましょう。

保険は「入って終わり」ではありません｜兵庫の保険相談窓口で一覧を作る

生命保険は、受取人が請求して初めて保険金が支払われるのが基本です。保険会社のほうから「亡くなられたようなので払います」と連絡が来る仕組みではありません。

つまり、どんなに手厚い保険に入っていても、家族が「その保険がある」と知らなければ、請求されないままになりえます。

ですから、次の4つを1枚にまとめて、家族に見える場所へ置いておくことをおすすめします。

紙1枚でも、スマートフォンのメモでも構いません。大事なのは家族がその置き場所を知っていることです。証券そのものを金庫にしまい込むより、「どこに何があるか」を共有するほうが役に立ちます。

窓口ではこれをまとめて手伝ってもらえます。加入中の保険を持ち込めば、どの会社の、どんな保障が、いくらあるかを一覧に整理してもらえますよ。

兵庫で契約が分からなくなったときの調べ方｜生命保険契約照会制度という仕組み

それでも「親が亡くなったが、どこの保険に入っていたか分からない」ということは起こります。そのときに使えるのが生命保険契約照会制度です。

生命保険協会が2021年7月に始めた制度で、加盟している生命保険会社に契約があるかどうかを、まとめて照会できます。1社ずつ電話をかけて回らなくて済むということです。

利用料は2025年6月に改定されています（以前は3,000円でした）。古い案内が残っていることもありますので、申し込む前に生命保険協会の案内で確かめてくださいね。

そしてもうひとつ、災害地域生保契約照会制度があります。こちらは災害救助法が適用された地域で被災し、家屋の流失や焼失などで請求が難しくなった場合に使えるもので、利用料はかかりません。阪神・淡路大震災のような事態に備えて続いている仕組みです。

保険相談比較 山中

調べる手段はあります。ただ、費用も時間もかかります。だからこそ、元気なうちに一覧を残しておくほうが早いんです。

なお、保険金の請求には3年という期限があります（保険法）。過ぎてしまったからと諦めず、まずは保険会社に事情を伝えて相談してみてください。

兵庫の保険相談窓口で確かめる｜受取人が古いままになっていませんか

もうひとつ、見落とされやすいのが受取人です。

保険金は、証券に書かれている受取人に支払われるのが原則です。気持ちのうえで「当然この人に渡るはず」と思っていても、書類のうえで別の人になっていれば、そちらに支払われます。

次のような出来事があったあとは、いちど確かめておくと安心です。

• 結婚・離婚をした──独身のころに入った保険は、受取人がご両親のままになっていることがあります
• 受取人ご本人が亡くなった──変更しないままだと、手続きが複雑になることがあります
• お子さんが生まれた・独立した──必要な保障の大きさも変わります

受取人の変更は、契約者からの手続きでできるのが一般的です。窓口に証券を持っていけば、いまの受取人が誰かをその場で確かめられます。何十年も見ていない証券があれば、それだけでも持って行く価値がありますよ。

兵庫では西宮北口アクタ前店や保険クリニック 神戸芦屋店のように朝から開いている店もありますので、午前中の空いた時間に寄ってみるのもいいと思います。

兵庫の保険相談窓口へ行く当日の流れと持ち物

初めてだと勝手が分からないと思いますので、当日の流れをまとめておきます。

1回あたり60〜90分ほど、2回に分けて相談するケースが多いです。

持ち物は次のとおりです。

• 加入中の保険証券──いちばん大事です。何十年も見ていない古い証券こそ持って行ってください。受取人が古いままかどうかも確かめられます
• ねんきん定期便──公的年金でいくら受け取れるかが分かると、足りない分が計算しやすくなります
• 健康保険証
• おおよその収入と支出のメモ
• 印鑑・本人確認書類（その日に手続きをする場合）

証券が見つからなくても相談はできます。保険会社名だけでも分かれば、そこから調べてもらえますよ。

兵庫の保険相談窓口についてよくある質問

Q. 相談は本当に無料ですか？
A. はい。この記事で紹介している窓口は、相談だけなら費用がかかりません。窓口は保険会社から手数料を受け取る仕組みで運営されています。

Q. 無理な勧誘をされませんか？
A. 「家族と相談してから決めます」と伝えれば大丈夫です。その場で判断を迫るような対応であれば、別の窓口を選んだほうがいいと思います。

Q. 予約なしでも相談できますか？
A. 店舗によっては受けてもらえますが、担当者が対応中のこともあります。兵庫は定休日が店ごとに違いますので、予約してから行くほうが確実です。

Q. 小さな子どもを連れて行っても大丈夫ですか？
A. キッズスペースを備えた店が多くあります。心配な場合は、訪問相談で自宅に来てもらうという方法もあります。

Q. 兵庫県では自転車保険への加入が義務なのですか？
A. はい。兵庫県の条例で義務づけられています。神戸市だけの決まりではなく県全体のもので、2015年10月に全国で初めて施行されました。ただし、すでに加入している火災保険や自動車保険、クレジットカードに付いている個人賠償責任の補償でまかなえている場合もあります。重ねて入っても保険金が二重に出るわけではありませんので、まず手元の契約を確かめてみてください。詳しくは大阪府の保険相談窓口をまとめた記事でも解説しています。

Q. 親が亡くなりましたが、どこの保険に入っていたか分かりません。
A. 生命保険契約照会制度を使うと、加盟する生命保険会社への契約の有無をまとめて照会できます。利用料はWEB申請6,000円・書面申請7,000円です。通帳の引き落とし履歴や、秋ごろに届く生命保険料控除証明書から分かることもありますので、あわせて探してみてください。

Q. 保険証券をなくしてしまいました。相談に行けますか？
A. 行けます。保険会社名が分かれば、そこから契約内容を調べてもらえます。証券は再発行できるのが一般的ですので、窓口で手続きの仕方を聞いてみてください。

まとめ｜兵庫の保険相談窓口は時間と定休日を確かめてから

最後に、この記事の要点を5つにまとめます。

• 兵庫の窓口20か所は、神戸から播磨の内陸部まで広がっています──小野や福崎にもあります
• 開いている時間の幅がとても広い県です──17時に閉まる店から21時までの店まで、その差は4時間。定休日も火曜・水曜・木曜、土日祝とばらばらです
• 同じ施設に2社が入っている場所が3か所あります──イオンモール神戸北・神戸南・伊丹昆陽。1日で2社を聞き比べられます
• 但馬・丹波・淡路島にお住まいなら、訪問型やオンラインを──出張の費用はかかりません
• 家族が保険にたどり着けるようにしておきましょう──保険会社名・証券番号・受取人・連絡先を1枚に。分からなくなったときは生命保険契約照会制度（WEB6,000円）があります

ほかの地域の窓口もお探しの場合は、豊中の保険相談窓口をまとめた記事や吹田の保険相談窓口をまとめた記事、堺・堺東の保険相談窓口をまとめた記事もあわせてご覧ください。

保険は、入るときよりも使うときに家族がどう動けるかで価値が決まります。証券を1枚持って、近くの窓口をのぞいてみてください。それだけでも、ずいぶん見通しがよくなりますよ。