0120-362-633はJCBカードからの督促！連絡がきた際の対処法や注意点などを解説

見慣れない連絡先からの着信が来てしまうと不安になり焦ってしまいますよね。

ただし場合によっては、無視したり放置をしてしまうと大きな不利益を被る可能性があるため注意が必要です。

この記事では0120-362-633から電話がくる理由、連絡がきた際の対応法や注意点などを解説しますので、ぜひ参考にしてください。

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0120-362-633はJCBカードからの着信

0120-362-633は三菱UFJニコス及びJCBカードが使用している電話番号です。

ここでは、電話がくる理由や、JCBカードに関連のあるクレジットカードについて解説していきます。

0120-362-633から電話がくる理由

0120-362-633はJCBカードが使用している電話番号で、利用料金の支払いが遅れた際の督促の連絡の可能性が高いです。

利用料金などの支払期日までに引き落とし口座が残高不足だったり、不具合によって支払いが出来ていない場合に電話がかかってきます。

同様の電話番号からは、不正利用を疑われた際の本人確認の電話や営業目的でも使用される場合もありますが、基本的には督促の連絡だと考えて良いでしょう。

参考：JCBカード　会社概要

参考：JCBカード　電話番号に関する質問と回答

JCBカードに関連するクレジットカード

JCBカードが取り扱っているカードには複数の種類があるため、自分が使用しているカードと関係があるのかを知ることは重要でしょう。

JCBカードが取り扱うカードは、「JCBカード S」や「JCBゴールド」のようにカードの名称にJCBと付くことが一般的です。

そのため、自分が使用しているカードがJCBカードに関連があるかどうかは、カードの名称やカードに刻印されているJCBのロゴを確認すれば分かります。

また、ほかの企業と提携しているカードとして「ANA JCBカード」や「ソラチカカード」などもあります。

提携カードの場合であっても名称にJCBが付いている場合が多く、JCBが名称に含まれない場合もロゴマークが刻印されているので、すぐに判別が可能です。

参考：JCBカード　カードラインアップ

参考：JCBカード　カード一覧

0120-362-633からの電話を無視するとどうなる？

0120-362-633の電話はJCBカードからの督促ですが、無視した場合には大きな不利益を被る可能性が非常に高いです。

ここでは、督促の電話を無視した場合に起こり得る不利益について1つずつ解説していきます。

家族・親戚に知られてしまう

支払いが遅れた場合には、基本的に本人の携帯電話に連絡がきますが、繋がらない場合には家の固定電話に連絡する場合があります。

家に電話がかかってきた際に、同居家族が電話に出てしまうと不審がられたり自身の状況を知らせてしまう可能性があるでしょう。

督促の電話で本人以外が出た場合には、基本的にカード会社の従業員は自身の身元は明かしませんが、電話がきたことで番号を検索して知られてしまう可能性も考えられます。

職場に知られてしまう

支払いの滞納が長期化して、携帯電話や家の固定電話で本人に連絡が取れなければ職場にも連絡する可能性もあります。

職場への連絡の場合でも、カード会社の従業員は自身の身元を明かすことはありませんが、身元不明の人物から自分に対して電話があったという事実から不審に思われてしまうでしょう。

また番号検索によってJCBカードからの電話であるとわかれば、詳しい事情が分からない場合でも支払いの滞納をしていることが知られてしまうことも考えられます。

信用情報機関（ブラックリスト）に掲載される

督促の連絡を無視し続けたり、長期にわたって支払いを滞納していたりすると、信用情報機関の通称ブラックリストへ掲載されます。

消費者金融では新たな申し込みがあった際の審査として信用情報機関の開示を行うのが一般的です。

そのため信用情報機関に「延滞」「滞納」などの情報が記載されると、今後のカードローンの審査に落ちてしまったり、借入が出来なくなってしまうでしょう。

遅延損害金や一括支払いの請求をされる

督促の連絡を無視し続けて支払いを滞納していると、滞納分の利用額を一括請求されます。

本来の滞納分の支払いに加えて、延滞利息や遅延損害金が加算された金額での請求のため本来の支払額よりも高額になってしまうのが一般的です。

遅延損害金の利息は他の利息に比べ比較的高いことが多く、完済するまで加算されるため放置し続けると多額の債務を抱える事になってしまうでしょう。

また郵送される督促状（催告書）は、裁判の証拠としても使用される「内容証明郵便」の形で届く場合もあり、法的処置の前段階であると考えられます。

裁判所を通じた法的な手続きに発展する

一括支払いの請求も無視し続けると、裁判所から支払督促を受け最終的には債権者であるカード会社からの訴訟などの法的措置へと発展してしまう可能性が高いです。

債権者から法的処置をされてしまうと強制執行が行われ、財産の差し押さえにより自身の財産を失ってしまう状況へと陥ってしまいます。

財産の差し押さえの中でも給料の差押えの場合は、勤務先にも連絡が行われて自身の状況が周知されてしまうことも考えられるでしょう。

0120-362-633からの着信が来た場合の対応方法

JCBカードからの電話である0120-362-633からの着信が来た場合には、無視や放置はせずに適切に対応をすることが必要です。

支払いの目処が立つかに関わらず、カード会社へ連絡を行いましょう。

支払い調整を行う

0120-362-633からの着信があった場合には、すぐに折り返し連絡をして支払い調整を行う必要があります。

支払い調整を行う際には、以下の3点を意識して伝えましょう。

以上を伝えたうえで支払い方法や支払い時期を相談し、JCBカードからの請求にそって対応を行っていきます。

理由や事情から場合によっては支払い方法の変更や、再引き落とし日までに口座に入金することで対応可能になることもあります。

返済が難しい場合には債務整理も検討

JCBカードから着信があったが、どうしても返済の目処が立たない場合や長期滞納に繋がってしまいかねない状況であれば債務整理も検討します。

債務整理は返済の負担を軽減するための交渉や手続きのことで、大まかに任意整理・個人版民事再生・自己破産があります。

ただし債務整理を行った場合は、信用情報機関（ブラックリスト）に掲載されてしまうため注意が必要です。

滞納が長期化すれば結局はブラックリストへの掲載は避けられないため、大きな影響が出てしまいそうな状況なら最終手段として債務整理も検討しましょう。

JCBカードを騙る詐欺に注意

督促の連絡は無視してはいけないことをお伝えしましたが、場合によってはJCBカードを騙った詐欺の可能性があります。

電話番号が調べられる状況であれば問題はありませんが、書面や非通知電話など突然の連絡であれば冷静に対応できないこともあるでしょう。

事前に情報を知っていれば、突然の連絡でも詐欺の可能性を疑ったり時間をおいて冷静に対処することも可能です。

ここでは、JCBカードを騙った詐欺について解説します。

会社名を騙る詐欺

JCBカードからの連絡はすぐに対応するべきですが、中にはJCBカードを騙る不審なメールや詐欺サイトの場合があるため注意が必要です。

送られてくる詐欺メールや詐欺サイトは本物に似せて精巧に作られているため、不審に思った場合は情報の入力や連絡をしないようにしましょう。

JCBカードの公式サイトでは詐欺のメールや偽サイトについて、事例を交えたうえで特徴や対処法が紹介されているので、参考にしてください。

参考：JCBカード　詐欺情報

もしも情報を入力してしまった場合にはJCB紛失盗難デスクへの連絡やID・パスワードの変更をする必要があり、公式サイトで手順が解説されています。

参考：JCBカード　不審なメールがきた

参考：JCBカード　詐欺関連の質問と回答

また他社での事例ですが、電話口で会社名を騙り情報が盗られてしまう手口も広まっているため注意が必要です。

不審点がある場合にはJCBカードの公式サイトを確認

0120-362-633からの連絡にはすぐに対応するべきですが、場合によってはJCBカードを騙る詐欺の可能性もあります。

少しでも違和感を覚えたり不審な点がある際には、その場ですぐに個人情報などは伝えず連絡内容や担当者の情報を控えて、改めてJCBカードへ確認するようにしましょう。

JCBカードの公式のサイトには、詐欺の情報や連絡先が公開されているため、必要に応じて確認してください。

参考：JCBカード　詐欺のチェック項目

参考：JCBカード　不審メールの見分け方

債務整理におすすめの弁護士・司法書士事務所3選【2024年最新】

以下では、債務整理におすすめの弁護士・司法書士事務所を紹介します。

債務整理に強い弁護士・司法書士事務所TOP3

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0120-362-633に関するよくある質問

最後に0120-362-633に関するよくある質問をそれぞれ解説します。

0120-362-633からの電話はどこから？

0120-362-633はJCBカードが使用している電話番号で、督促の連絡の可能性があります。

無視し続けると大問題に発展しかねないので、ご自身のカード利用状況などを確認しましょう。

JCBから電話がかかってくるのはなぜ？

利用しているカードの利用料金などが、支払い口座の残高不足や不具合によって支払えていない可能性があるためです。

電話がきた場合には、早い段階で連絡をするべきでしょう。

JCBカードの督促電話はどこからかかってきますか？

JCBカードの督促電話は、0120-362-633の電話番号からかかってきます。

状況や内容によっては他の電話番号からかかってくる場合も考えられますが、詐欺に注意してください。

JCBからの催促電話は無視していいですか？

JCBカードに限らず、カード会社からの督促電話を無視してしまうと大きな不利益を被る可能性が大きいため、早めに連絡をしましょう。

無視し続けてしまうと、信用情報機関（ブラックリスト）に掲載されたり裁判所を通じた法的処置へと発展する可能性があります。

ちゃんと電話に出るか、折り返し連絡をすれば、いきなり法的なやり取りに発展することはないです。

0120-362-633まとめ

今回は、0120-362-633からの着信があった際の対応法や注意点を解説してきました。

0120-362-633はJCBカードからの督促の電話です。

支払日が過ぎた場合に、まずは電話による連絡がきますが、無視し続けると身近な人に自分の状況が知られたり、訴訟に発展したりする場合もあります。

連絡がきた場合には、まずは折り返しの連絡を必ず行いましょう。

督促されている分を返済ができそうなら支払い調整を、返済が困難な場合には債務整理なども検討しましょう。

無視しても何も解決しません。しっかりとJCBカードの担当者と話すことが大切です。