アクサ生命の評判はやばい？悪い？メリットとデメリットや商品別の口コミも徹底解説！

このような悩みや不安を持つ方に、この記事はおすすめです。

アクサ生命の保険が気になっていても、「やばい」「悪い」という噂を耳にしてしまうと契約を渋ってしまうこともあるでしょう。

保険は一生の買い物と言えるほど大事な買い物なので、慎重に選びたいですよね。

そこで、この記事ではアクサ生命の評判や特徴、デメリットや注意点、保険商品別の口コミなどを紹介していきます。

アクサ生命の評判をまとめると

• アクサ生命には豊富な知識を持った営業マンが在籍
• 担当者によっても質が異なる
• 豊富な保険商品・選べる特約が充実
• アクサ生命は加入後のサポート内容も充実
• アクサ生命の加入で悩んでいるなら保険相談窓口の利用がおすすめ
• ほけんのぜんぶなどの保険相談窓口なら、アクサ生命も含めて様々な保険会社を比較して提案してくれるので便利

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全国に29箇所の拠点を持ち、離島をのぞき北海道から沖縄まで訪問が可能となっています。

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代理店名	公式	取扱数	特徴
ほけんのぜんぶ		40社以上	●FP資格を持ったお金のプロに相談ができる ●WEB面談の他、どこでも利用しやすい場所に訪問に来てくれる ●21万件以上の相談実績
保険見直しラボ		32社	●全国に拠点が70箇所で、国内最大手 ●保険の取り扱いは37社で豊富 ●コンサルタントの変更がいつでも可能 ●イエローカード制度があるから安心
保険ライフ		50社	●最大50社から比較で最適な保険商品が見つかりやすい ●相談は自宅やオンライン、喫茶店など幅広く対応 ●相談が何度でも無料
保険クリニック		50社	●約50社の優れた保険会社の中から提案 ●約27万人の相談実績 ●「来店型保険ショップ」ランキング総合1位

アクサ生命はやばい保険会社？評判・口コミ総評

それでは早速、アクサ生命の評判が気になっている人に向けて、アクサ生命の評判・口コミを調査した結果をまとめます。

結論から言うと、アクサ生命は営業が「しつこい」「担当者の対応が悪い」など残念な口コミがみられるものの、ほとんどが良い口コミばかりです。

評判①営業マンの対応を評価している人が多い

家族が加入しており、評判が高かったので加入しました。今となっては加入して本当に良かったです。特に相談した際には、自社を推奨することなく、他社との比較もできる

出典：みん評

アクサ生命さんの専門スタッフの方に特に知識のなかった税金関連のお話も丁寧にご説明いただき、お願いすることにしました。

出典：みん評

素人でも分かる用語や例えを使いながら『保険とは』といった基本的な内容から教えて頂きました。

出典：みん評

サポートセンターがあり、電話で分からないことや不安は気軽にすぐに解決できるので、安心

出典：みん評

このように、アクサ生命の営業マンや担当者対応を評価している人は多いです。

アクサ生命の営業マンは、FPやファイナンシャルプランニング技能士などの資格を取得している人が多く、営業の研修にもしっかり時間を割いているため優秀な人材が育ちやすくなっています。

豊富な知識と経験を持つ担当者に保険の相談ができるのは嬉しいポイントですよね。

評判②保険金の支払いが早い

コロナの保険金請求、アクサ生命の給付バリ早い。

— みった (@hosobass) September 16, 2022

24日にネット申請した医療保険金がさっそく入金していた。
年末進行にもかかわらずアクサ生命は早い。n回目

— inosato00 (@inosato00) December 29, 2020

あのさ。。
アクサ生命、めっちゃ仕事早いよ。。
神対応だよ。。
手続き書類出して、保険金おりるまでまじあっという間だった。。

これ、遺族にとってはほんと死活問題。ありがたすぎる。アクサ万歳。

— Kiko HACHISUKA＠ワインと香りの人 (@kikobees) June 20, 2019

アクサ生命の評判を調査してみると、「保険金の支払いが早い」という声も見受けられました。

アクサ生命はインターネットによる保険金請求手続きが可能で、書類のやりとりの時間がかかりません。

これにより、必要な時にすばやく保険金を受け取れることが多く、良い評判に繋がっているようです。

評判③保障が充実した保険がたくさんある

毎月の支払いを開始した瞬間から死亡保証も800万程ついてきたので、かりに総支払い額を下回ってもこの保証が80までついてくるので非常に安心である。

出典：みん評

一番魅力を感じたことは、積立金が低くても基本保険額を受け取れることです。また満期保険金の受け取り方が選べるところがもすごく魅力を感じました。

出典：みん評

アクサ生命は保障内容が充実した保険商品がたくさんあります。

死亡保険や医療保険はもちろんですが、変額保険やがん保険、女性向け保険、持病がある方向けの保険など、ラインナップが充実しています。

保険は将来に備えるためのものですが、契約する際にリスクを丁寧に説明してくれるのはもちろろん、貯蓄をしながら死亡や高度障害への備えができる保険もたくさんあり、多くの方から人気です。

月々の保険料は高くなってしまいますが、貯蓄型の保険への加入を考えている人にもおすすめです。

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アクサ生命の基本概要

アクサ生命は、アクサグループの日本法人として設立された生命保険会社です。

アクサ生命はこれまで世界で培ってきた知識を経験を活かして、522万件以上の契約を受けています。

死亡保障や医療・がん保障、年金、資産形成などの幅広い商品、企業福利の増進やライフマネジメントに関するアドバイスを提供しています。

アクサ生命以外に「アクサダイレクト生命」や「アクサ損害保険」などの保険会社もありますが、同じグループが運営している会社です。

同じグループでも保険商品については保障内容が異なっているので、注意してください。

アクサ生命のソルベンシー・マージン比率はかなり余裕がある

ソルベンシー・マージン比率とは、通常の予測を超えたリスクに対する支払い余力がどれだけあるかを判断する行政監督上の指標のひとつです。

計算式は「ソルベンシー・マージン総額÷（通常の予測を超えるリスクに対応する額÷2）×100」で、財務状況が健全と言われるのは200％以上です。

アクサ生命のソルベンシー・マージン比率は2021年末時点で761.1%であり、ボーダーラインの200％からは余裕があります。

もちろん、比率だけをとらえて経営の健全性の全てを判断することは適当ではないですが、数値的にも保険金が支払えなくなる可能性は低いと言えるでしょう。

苦情件数自体は割と少ない

アクサ生命の苦情受け受け状況は、2022年で約1.6万件、2021年で1.5万件と、数字だけで見ると多い印象ですが、ほとんどが保険金の手続きとアフターサービスに関する内容です。

参考：アクサ生命の苦情受付状況について（四半期推移）

アクサ生命では「お客さま第一(CUSTOMER FIRST)」を経営の根幹に置き、カスタマーサービスセンター・営業店などに寄せられたお客さまからのご意見・ご要望を業務の改善や新商品開発、またサービス品質の向上に反映させるための体制を構築し、迅速な業務運営を実践しています。

また、保有契約件数に占める苦情の割合は0.1～0.2％ほどで、割合で見ると少ないことも事実です。

そのため、苦情に関する「やばい」という要素もありません。

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アクサ生命の4つの特徴・メリット

ここでは、アクサ生命の特徴とメリットを紹介します。

世界で約9,500万人以上をサポート

アクサ生命を運営するAXAは保険および資産運用分野の世界的なリーディングカンパニーです。

信頼を裏付ける健全な財務基盤に加え、欧州で200年、日本で80年以上積み上げた実績があります。

これまで世界50の国と地域で事業を展開し、世界9,500万人以上をサポートしています。

​個人保険・個人年金保険の保有契約件数は522万件と、多くの方に選ばれている保険会社でもあります。

ニーズに応えた保険商品・サービスを提供

アクサ生命では、保険商品を単なるリスクに備えるための保険とは考えておらず、「人生を守るもの」「安心でよりよい人生の実現に貢献する」ための保険商品やサービスを提供しています。

ニーズに応えるために「これまで」を再定義して、「これから」に必要な保障を提供しています。

オーダーメイドで保険を設計できる

アクサ生命は新たな保険加入や見直しなど、オーダーメイドで提案してくれます。

自分で保険商品を選んで特約やオプションを付加することもできれば、訪問や電話で専門スタッフにすぐに相談することも可能です。

自分に合った保障内容の保険であれば、加入しやすくなるでしょう。

どの保険に入ればいいのか、どんなことに備えるべきなのか分からない場合でも、電話や対面で気軽に相談できます。

加入後のサポート内容も充実

アクサ生命では、保険の加入者向けに「アクサメディカルアシスタントサービス」を用意しています。

アクサメディカルアシスタントサービスは、病気の予防や早期発見などに役立つ支援が受けられるサービスです。

具体的には、以下のようなサービス内容になっています。

これらのサービスは保険加入者なら無料で受けられます。

保険契約をして終了ではなく、このようなアフターフォローが充実しているのは嬉しいポイントですよね。

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アクサ生命の保険に加入するデメリット

次に、アクサ生命の保険に加入するデメリットを紹介していきます。

保険料が若干高め

アクサ生命の保険に加入している人の口コミを見てみると、「保険料が高い」という声も見受けられます。

アクサ生命は他社の保険商品と比べても保険料が若干高いものがあります。

例えば、アクサ生命のがん保険「マイ・セラピー」はがんの保障は手厚いですが、保険期間は10年なので基本的に更新する度に月々の保険料は上がっていく仕組みです。

年齢を重ねれば重ねるほど保険料が高くなることが予測されます。

自分に必要な保障や特約に絞り、必要な保険を低価格で確保することを意識しましょう。

そのためには、さまざま保険商品を比較検討する必要があります。

保険の種類が多いため選ぶのが大変

アクサ生命の保険の種類は多く、自分に最適な保険を見つけやすいのがメリットでもあります。

しかし、逆に保険の種類が多すぎてしまうと、どの保険を選べばいいのか悩んでしまう時間も増えてしまいます。

アクサ生命ではネット加入も可能で、ネット加入をする際が自分で全ての保障を決める必要があるので、どの保険・保証を決めればいいのか非常に難しいです。

このような部分はアクサ生命のデメリットと言えるでしょう。

少しでも保険選びに悩んでしまったら、保険相談窓口でファイナンシャルプランナーに相談しながら決めるのがおすすめです。

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アクサ生命の保険契約する際の注意点

次に、アクサ生命の保険契約をする際の注意点を紹介します。

アクサダイレクト生命と間違えやすい

アクサ生命とアクサダイレクト生命は、同じアクサジャパンホールディングスのグループの一つのため、同じ会社のように思う人は多いですが、グループ会社が同じというだけで取り扱う保険商品の内容は異なります。

アクサダイレクト生命はインターネット販売に力を入れているため保険料が割安ですが、アクサ生命の商品と保障内容は全く異なります。

自分にはどの商品や保障があっているかは実際に商品を比較してみないと分かりません。

後々後悔しないためにも、必ず比較してから決めるようにしてください。

保険選びにある程度の知識が必要

アクサ生命の保険はさまざま種類があるので、保険選びに加入者自身の知識が必要になります。

それぞれの商品の違いを理解したうえで、自分の状況に合ったものを自ら選ぶ必要があります。

短期解約をしてしまうと加入者が損してしまうなど、失敗するポイントも多いのが保険です。

保険相談窓口などでプロに相談しながら決めるのがベストです。

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アクサ生命が向いている人の特徴

ここまで紹介してきた特徴やデメリットを踏まえて、アクサ生命はどのような人に向いているのでしょうか？

アクサ生命におすすめな人を整理しました。

アクサ生命はどんな人におすすめ？

アクサ生命はさまざま保険商品の中から自分にピッタリな保険を選びたい人におすすめです。

アクサ生命は医療保険と死亡保険の種類が豊富で、特約も多数用意されています。

そのため、自分に最適な保障と特約を自由に選び、最適な保険を契約できます。

保険料よりも保障内容を重視したい人には最適な保険会社と言えるでしょう。

アクサ生命が向いていない人はこんな人

アクサ生命は、保険に関する知識がなく、担当者と相談しながら保険を比較検討したい人にはあまりおすすめできません。

アクサ生命の保険は基本的に自分で商品を比較しながら、最適な保険を自分で選ぶ必要があります。

もちろん、サポートを受けることは可能ですが、納得した保険を契約するためにはある程度の知識が必要です。

もしも保険選びに悩んでしまうなら、一人で考えずに保険相談窓口などで相談しながら決めるのが良いでしょう。

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アクサ生命の評判は？保険商品別の口コミ

ここでは、アクサ生命の保険商品別の評判・口コミを紹介していきます。

死亡保険「ピュアライフ」

死亡保険「ピュアライフ」は、必要な期間の死亡保障を準備できる定期保険です。

死亡・高度障害保障を準備できます。

解約払戻金がないため、月々の保険料は割安です。

また、所定の条件を満たせば健康状態にかかわらず、一生涯の保険に切り替えることも可能です。

死亡保険「ピュアライフ」は年金払特約をつければ保険金のぜんぶまたは一部を複数年にわたって年金で受け取ることができる。老後の備えとしての特徴も持つ保険のため、保障を維持しながら将来に備えられるのが嬉しいポイント

※独自調査

医療保険「スマートケア」

医療保険「スマートケア」は、日帰り入院から一時金・給付金を保障する一生涯の医療保険です。

通院の費用もサポートし、1～2週間以内の入院であっても自己負担額を抑えられます。

入院治療一時金なら基本給付金額の10倍、集中治療室管理を受けたなら基本給付金額の50倍の一時金を受け取れます。

約1,000種類の手術等をカバーし、​手術等の種類に応じて基本給付金額の5・10・20・50倍の一時金を受け取れます。

短期入院に強く、数日入院しただけでも給付金を受け取れたのが嬉しい。保障額はそこまで大きくないですが、10日未満の入院であれば保障額は他の保険よりも高いと思います。

※独自調査

変額保険「ユニットリンク」

変額保険「ユニットリンク」は、死亡・高額障害保障を準備できる変額保険です。

特約を付加することで、重篤な病気になった場合にその後の保険料払込は免除されます。

運用な不調の場合でも、受け取れる基本保険金額は最低保障されます。

変額保険「ユニットリンク」は保険期間満了時に特別勘定資産の運用実績に応じた満期保険金を受け取ることができ、長期間運用すれば将来に向けた資産形成も叶う保険です。

この保険のいいところは、貯蓄をしながら死亡や高度障害への備えができること。生命保険と聞くと、お金を単に支払うだけのイメージがあったのですけど、ユニットリンクではお金を貯められるというのがいいところですね。

出典：みん評

がん保険「マイセラピー」

がん保険「マイセラピー」は、手術・放射線治療・化学療法を入院しなくても保障し、がんによる痛みの緩和を目的とした「緩和ケア」も保障しているがん保険です。

特約が充実しており、がん再発や収入の減少、先進医療にかかる費用負担を抑えられるなどの保障の幅が広いのが特徴です。

この保険のいいところは月々の保険料が安いというところともしガンにならなくても3年ごとに10万円もらえるところが魅力だと思い加入しました。

出典：みん評

女性向け「スマートケア」

女性向け「スマートケア」は、女性特有の病気を手厚く保障する、女性に優しい一生涯の医療保険です。

短期の入院からもしもの時まで一生涯保障し、豊富なオプションからあなたにピッタリな保障をえらべます。

乳がんや子宮がんなどの30代後半から増加すると言われている特定の手術も上乗せ保障が可能です。

乳房や子宮系の病を発症した際には、基本給付金額の上乗せが実現し、基本の保障もしっかりしているのが魅力の保険だと思う。

※独自調査

アクサ生命の保険契約におすすめの評判の良い無料保険相談窓口5選

ここでは、アクサ生命の保険契約におすすめの評判の良い無料保険相談窓口を紹介します。

代理店名	公式	取扱数	特徴
ほけんのぜんぶ		40社以上	●FP資格を持ったお金のプロに相談ができる ●WEB面談の他、どこでも利用しやすい場所に訪問に来てくれる ●21万件以上の相談実績
保険見直しラボ		32社	●全国に拠点が70箇所で、国内最大手 ●保険の取り扱いは37社で豊富 ●コンサルタントの変更がいつでも可能 ●イエローカード制度があるから安心
保険ライフ		50社	●最大50社から比較で最適な保険商品が見つかりやすい ●相談は自宅やオンライン、喫茶店など幅広く対応 ●相談が何度でも無料
保険クリニック		50社	●約50社の優れた保険会社の中から提案 ●約27万人の相談実績 ●「来店型保険ショップ」ランキング総合1位

ほけんのぜんぶ

ほけんのぜんぶは、子育て世代とシニア世代を中心に選ばれ、これまで累計19万件以上の累計申込件数を誇る保険会社です。

FP資格取得率は100％で、実績と知識が豊富な相談員に的確なアドバイスをもらえます。

相談対応エリアは47都道府県全てで、自宅、オフィス、最寄りのカフェなど利用しやすい場所まで訪問してくれる点も嬉しいポイントです。

忙しくて時間を取れない人や子供がいて外に出れない人も、自宅でオンラインで気軽に相談することも可能です。

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保険見直しラボ

保険見直しラボは、全国の優秀なコンサルタントを最短10分でマッチングし、あなたに最適な相談員に何度でも無料で相談できる保険相談サービスです。

複数の保険からオーダーメイドであなたにピッタリな保険を提案してくれるので、保険の基礎がわからなくても安心して相談できます。

保険見直しラボは数々の保険相談サイトでNo1を獲得しており、お客様満足度では97.3％の実績を持ちます。

また、全国展開の訪問型に特化したサービスで、全国約70の拠点を置く保険相談サービスなので、全国どの地域でも自宅や近くのカフェなどで気軽に相談できる点も魅力です。

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保険ライフ

保険ライフは、保険の知識が豊富なFPが2,000名以上在籍しており、あなたに最適なFPが保険やお金に関する相談に乗ってくれます。

相談件数は10万件超えで、お客様満足度は95％以上と多くの方に選ばれている保険相談サービスです。

取扱保険会社数は50社以上で、たくさんの保険会社の商品を比較できるのもメリットです。

自宅やオンラインなど希望のスタイルで相談でき、何度でも無料で相談できるのはもちろん、相談したからといって無理に保険契約する必要もありません。

そのため、気軽に相談できる保険相談サービスと言えるでしょう。

保険クリニック

保険クリニックは、日本初の店舗型保険ショップで、取扱保険会社数は50社を超えています。

2022年オリコン顧客満足度調査では、来店型保険ショップ総合1位を獲得し、多くの方に選ばれています。

保険クリニックが独自開発した「保険IQシステム」では、現在加入中の保障内容が一目で分かり、あなたの意向に合った保障がすぐに見つかるので、保険選びも楽です。

さらに、保険クリニックでは加入後も保険金・給付金の請求手続きや保険の契約内容の変更、契約者貸付の利用などのアフターサービスも行っています。

保険とみらい

保険とみらいでは、人気の13社の保険会社を比較することができます。

公式サイトより自分で検索を絞り比較することも可能ですが、お金のプロに直接相談することも可能です。

相談方法は、直接訪問もできますが、インターネット環境があればオンラインでも相談できます。

お金にまつわる相談であれば、保険以外も可能なのでぜひ利用してみてくださいね。

アクサ生命の評判に関するQ＆A

最後に、アクサ生命の評判に関するよくある質問にまとめて回答していきます。

アクサ生命の評判は悪い？

アクサ生命の保険に実際に加入している人の評判・口コミを調査しましたが、特別悪いという印象はありません。

ですが、「保険料が若干高い」「営業マンの対応が悪い」という声があることは事実です。

アクサ生命の「ユニットリンク」はどんな商品？

アクサ生命の「ユニットリンク」は、​死亡・高度障害保障を準備しながら特別勘定の運用実績によって満期保険金額・積立金額などが変動（増減）する変額保険です。

万が一の保障を準備しながら、将来の資産づくりもしっかり行いたい人向けの保険です。

アクサ生命の貯蓄型保険にはどんなものがある？

アクサ生命の貯蓄型保険には、「ピュアライフ」「LTTPフェアウインド」「フォローアップライフ」「ユニット・リンク」などの種類があります。

アクサ生命は外資系ですか？

アクサ生命は外資系ですが、日本の保険会社です。

アクサ生命がやばいという噂は本当？

アクサ生命がやばいという噂は利用者の口コミを調査してみたところ、見受けられませんでした。

ただし、全ての保険商品が万人にとって良いという訳でもありません。

保険相談窓口などでしっかりとプロに相談してから決めると失敗しにくいのでおすすめです。

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アクサ生命の評判まとめ

この記事ではアクサ生命の評判や特徴、デメリットや注意点、保険商品別の口コミなどを紹介してきました。

アクサ生命は担当者の対応の良さや、保険金の支払いの早さ、特約の豊富さなどが魅力です。

一方で、担当者の対応の悪さや保険料の高さを指摘する声も見受けられました。

保険選びは今後の人生において重要なので、少しでも悩んだら一人で考えず、保険のプロに相談するのが良いです。

保険相談窓口なら、たくさんの保険会社の商品を一度に比較検討できるので、保険選びに時間をかけることもありません。

保険の種類は非常の豊富なので、まずは気軽に相談するところから始めてみてはいかがでしょうか。

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